Políticas da loja
Olá! Que bom que você está aqui com a gente!
No Ateliê LanaBibi criamos peças lindas e fofas em feltro, seja para decorar o quartinho do bebê que está chegando ou para decorar a festinha de aniversário.
Aqui é onde sonhamos e realizamos juntos!
Todas as peças são feitas a mão, uma a uma, com muito carinho.
***Agora também contamos com peças digitais para abrilhantar ainda mais a sua festa!!
SOBRE AS ARTES DIGITAIS:
O pedido é confeccionado após a confirmação do pagamento do pedido pelo próprio Elo 7. As compras realizadas por boleto levam até 3 dias úteis para serem confirmadas.
O Convite Digital é enviado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento e envio dos dados para confecção: o atraso no envio dos dados atrasa, consequentemente, a finalização do pedido.
O pedido é enviado para o e-mail cadastrado no Elo7, caso nenhum outro e-mail seja informado no chat.
Após o horário de atendimento será confeccionado e enviado no dia útil seguinte.
* As cores podem apresentar variações dependendo da configuração e/ou resolução do seu monitor e celular.
SOBRE AS PEÇAS EM FELTRO:
DESCRIÇÃO DAS PEÇAS:
* Todas as medidas que você verá na descrição das peças são tamanhos aproximados, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho.
* As cores podem apresentar variações dependendo da configuração e/ou resolução do seu monitor e celular.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
* Você pode encontrar os prazos de cada produto em suas próprias descrições, sendo que eles podem variar, dependendo da quantidade solicitada e da nossa agenda de encomendas.
Antes de fechar sua compra, entre em contato conosco para confirmar o prazo.
*Caso você compre itens com prazo de produção diferentes, considere o que for maior.
* O prazo de produção começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento do seu pedido. As compras realizadas por boleto levam até 3 dias úteis para serem confirmadas.
* Ao prazo de produção deve-se adicionar o tempo estipulado pelos Correios para a entrega do pedido. Portanto: prazo de produção + entrega dos correios = quantidade de dias para a compra chegar até sua casa.
PAGAMENTO:
* O pagamento pode ser realizado com seu cartão de crédito, transferência pelo Moip ou por boleto.
* Os pagamentos realizados por boleto levam até 3 dias úteis para serem confirmados. Sendo assim, o prazo de produção começará a contar a partir da confirmação do pagamento.
*Se o pagamento do seu pedido não for confirmado em até 5 dias úteis, a compra será cancelada.
SOBRE A ENTREGA:
* Para evitar qualquer dor de cabeça e possíveis acidentes no transporte, nossos produtos são enviados bem protegidos. Dentro da caixa, a peça segue embrulhada em plástico bolha para que chegue até você exatamente como enviamos.
* Antes de finalizar sua compra, confirme se o seu endereço está correto, após o pagamento da sua compra, não é possível alterá-lo.
* Garantimos nosso prazo de produção e enviaremos o código de rastreio dos Correios, para que você possa acompanhar a viagem da caixinha até sua casa. Porém, não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadora.
* Antes de finalizar a compra confirme se seu endereço está correto. Caso a mercadoria seja devolvida por erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para nova postagem.
* Nos casos de extravio ou sinistro causado pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, e o valor será ressarcido ao cliente.
CANCELAMENTO DA COMPRA:
* Os pedidos com pagamentos não confirmados serão cancelados pela loja em 5 dias úteis. Por isso, se tiver qualquer problema com o seu pagamento, não deixe de entrar em contato.
Lembrando que você pode reativar o pedido a qualquer momento.
* Caso você desista da sua compra, o cancelamento poderá ser realizado em até 7 dias corridos e o valor da compra será devolvido integralmente. .
* Para evitar qualquer transtorno, recomendamos que você confira com atenção todas as informações sobre o produto, especialmente características, preços, valores de frete, despesas adicionais, prazo de entrega e condições de pagamento. Você pode encontrar todas essas especificações na descrição de cada produto.
SOBRE A UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS:
* Nossos produtos são lindos e muito fofos! Porém, por conterem partes pequenas como botões e pérolas, que podem causar acidentes, não recomendamos o uso como brinquedos.
São itens decorativos.
* As peças em feltro são muito delicadas. Para realizar a limpeza, recomendamos a utilização do aspirador de pó ou de uma escovinha de cerdas macias, apenas para retirar a poeira.
Nosso atendimento também é personalizado. Ainda tem dúvidas? Entre em contato através do botão de contatar vendedor que a gente responde rapidinho!
Abraços e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
LanaBibi Ateliê
SobrePolíticas da loja
Olá! Que bom que você está aqui com a gente! No Ateliê LanaBibi criamos peças lindas e fofas em feltro, seja para decorar o quartinho do bebê que está chegando ou para decorar a festinha de aniversário. Aqui é onde sonhamos e realizamos juntos! Todas as peças são feitas a mão, uma a uma, com muito carinho. ***Agora também contamos com peças digitais para abrilhantar ainda mais a sua festa!! SOBRE AS ARTES DIGITAIS: O pedido é confeccionado após a confirmação do pagamento do pedido pelo próprio Elo 7. As compras realizadas por boleto levam até 3 dias úteis para serem confirmadas. O Convite Digital é enviado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento e envio dos dados para confecção: o atraso no envio dos dados atrasa, consequentemente, a finalização do pedido. O pedido é enviado para o e-mail cadastrado no Elo7, caso nenhum outro e-mail seja informado no chat. Após o horário de atendimento será confeccionado e enviado no dia útil seguinte. * As cores podem apresentar variações dependendo da configuração e/ou resolução do seu monitor e celular. SOBRE AS PEÇAS EM FELTRO: DESCRIÇÃO DAS PEÇAS: * Todas as medidas que você verá na descrição das peças são tamanhos aproximados, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. * As cores podem apresentar variações dependendo da configuração e/ou resolução do seu monitor e celular. PRAZO DE PRODUÇÃO: * Você pode encontrar os prazos de cada produto em suas próprias descrições, sendo que eles podem variar, dependendo da quantidade solicitada e da nossa agenda de encomendas. Antes de fechar sua compra, entre em contato conosco para confirmar o prazo. *Caso você compre itens com prazo de produção diferentes, considere o que for maior. * O prazo de produção começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento do seu pedido. As compras realizadas por boleto levam até 3 dias úteis para serem confirmadas. * Ao prazo de produção deve-se adicionar o tempo estipulado pelos Correios para a entrega do pedido. Portanto: prazo de produção + entrega dos correios = quantidade de dias para a compra chegar até sua casa. PAGAMENTO: * O pagamento pode ser realizado com seu cartão de crédito, transferência pelo Moip ou por boleto. * Os pagamentos realizados por boleto levam até 3 dias úteis para serem confirmados. Sendo assim, o prazo de produção começará a contar a partir da confirmação do pagamento. *Se o pagamento do seu pedido não for confirmado em até 5 dias úteis, a compra será cancelada. SOBRE A ENTREGA: * Para evitar qualquer dor de cabeça e possíveis acidentes no transporte, nossos produtos são enviados bem protegidos. Dentro da caixa, a peça segue embrulhada em plástico bolha para que chegue até você exatamente como enviamos. * Antes de finalizar sua compra, confirme se o seu endereço está correto, após o pagamento da sua compra, não é possível alterá-lo. * Garantimos nosso prazo de produção e enviaremos o código de rastreio dos Correios, para que você possa acompanhar a viagem da caixinha até sua casa. Porém, não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadora. * Antes de finalizar a compra confirme se seu endereço está correto. Caso a mercadoria seja devolvida por erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para nova postagem. * Nos casos de extravio ou sinistro causado pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, e o valor será ressarcido ao cliente. CANCELAMENTO DA COMPRA: * Os pedidos com pagamentos não confirmados serão cancelados pela loja em 5 dias úteis. Por isso, se tiver qualquer problema com o seu pagamento, não deixe de entrar em contato. Lembrando que você pode reativar o pedido a qualquer momento. * Caso você desista da sua compra, o cancelamento poderá ser realizado em até 7 dias corridos e o valor da compra será devolvido integralmente. . * Para evitar qualquer transtorno, recomendamos que você confira com atenção todas as informações sobre o produto, especialmente características, preços, valores de frete, despesas adicionais, prazo de entrega e condições de pagamento. Você pode encontrar todas essas especificações na descrição de cada produto. SOBRE A UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS: * Nossos produtos são lindos e muito fofos! Porém, por conterem partes pequenas como botões e pérolas, que podem causar acidentes, não recomendamos o uso como brinquedos. São itens decorativos. * As peças em feltro são muito delicadas. Para realizar a limpeza, recomendamos a utilização do aspirador de pó ou de uma escovinha de cerdas macias, apenas para retirar a poeira. Nosso atendimento também é personalizado. Ainda tem dúvidas? Entre em contato através do botão de contatar vendedor que a gente responde rapidinho! Abraços e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução