1- Assim que efetuar a compra, solicitamos que envie todas as informações necessárias para confecção e envio de seu produto. (Nome, idade, data e cores que gostaria no seu item) 2- Após recebermos as informações acima, confeccionaremos a arte e enviaremos para aprovação. 3- Aprovada a arte mandamos o produto para impressão e montagem. Este processo demora a quantidade de dias úteis descrita no anúncio do produto. 4- Finalizado os dias úteis, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento. 5- O elo7 não dispõe do cálculo automático do frete por carta registrada, mas todas as encomendas de convites e papelaria com menos de 500gr podem ser enviadas por Carta Registrada, fazendo com que o valor seja mais em conta do que o PAC e SEDEX. Nos envie uma mensagem e veja se o seu item poderá ser enviado por Carta Registrada. 5.2- Encomendas enviadas por Carta Registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar. 5.3- Nós não nos responsabilizamos pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS. 6- Por medidas de segurança e otimização de tempo, as artes somente serão enviadas para aprovação APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO DO PEDIDO. Você poderá solicitar até 3 alterações nas artes sem custo. Após isso será cobrado um adicional de R$ 5,00 por cada alteração efetuada. O prazo de confecção começa a contar após a aprovação da arte. 7- Taxa de urgência - Será cobrado 30,00 para pedidos com menos dias de prazo para confecção (conforme disponibilidade)* 8- SOMENTE EFETUE A COMPRA SE REALMENTE FOR ADQUIRIR O PRODUTO. O pedido efetuado é um compromisso firmado entre você e o vendedor!!! 9- Pedidos não respondidos ou não movimentados em 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Em caso de dúvidas entre em contato conosco. Att. Marcela Dias
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução