Políticas La Chancha Rosada - Paper Design =================== Fique tranquilo(a), você está em boas mãos! Para sua segurança entenda seus direitos lendo com atenção nossas políticas. 1 - Sobre os prazos ------------------ - Respondemos todas as mensagens registradas na plataforma da Elo7, preferencialmente no mesmo dia ou no máximo em 48 (quarenta e oito) horas. - Compras realizadas em nossa loja cujo pagamento não esteja oficialmente registrado serão cancelados após 5 (cinco) dias úteis. Tais pedidos serão reativados após a manifestação do interessado. - O prazo para envio do LAYOUT para aprovação é de até 3 (três) dias úteis a partir da efetivação do pagamento, podendo ser maior ou menor, dependendo da quantidade de peças. 2 - Sobre a personalização dos convites ------------------------------------- - A personalização básica dos convites (textos, posição da imagem, leves alterações de cor) é uma garantia dada para todos os clientes. - La Chancha Rosada - Paper Design reserva o direito de cobrar a taxa especificada no produto/serviço: "desenvolvimento de arte digital para novo convite" quando a personalização envolver mudanças drásticas que descaracterizem o produto adquirido resultando em um produto novo! - Nenhuma cobrança será gerada sem o consentimento do interessado. - Não personalizamos os convites individualmente, ou seja, com item a item da lista de presentes. 3 - Sobre a aprovação do produto --------------------------------- - Enviamos a arte para aprovação, somente após a confirmação do pagamento. - É de responsabilidade do cliente conferir os dados das peças enviadas para aprovação (nome, idade, data, horário, local, etc) visto que atendemos diversos clientes com informações distintas. Após a aprovação final do cliente, não nos responsabilizaremos por possíveis erros. 5 - Sobre o envío da arte digital ------------------------- - Será enviado um arquivo em PNG por e-mail ou WhatsApp. - O envio é de um arquivo digital após a confirmação de pagamento e aprovação das informações do convite. - NÃO ENVIAMOS ARQUIVOS EDITÁVEIS. 5 - Sobre o ato da compra ------------------------- Ao adquirir um produto de nossa loja os clientes declaram estar cientes de nossas políticas. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Agradecemos desde já a sua compreensão! La Chancha Rosada - Paper Design Teresa Cristina
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução