1.Referente aos Produtos: 1.1 Os produtos podem sofrer variação de cor, conforme configuração e modelo do monitor ou celular 1.1.1. A matéria-prima pode sofrer alteração de cor devido ao lote. 1.2 Os materiais usados na produção são de ótima qualidade. 1.3 Siga corretamente as instruções de uso fixada nos produtos. 1.4 Caso não tenha um produto de seu agrado, podemos confeccioná-lo, dentro do meu portifólio 1.5 Verifique corretamente o produto e tamanho desejado conforme "Tabela de Medidas" na aba "Detalhes" e após confirmação efetue a compra. 2.Prazo de entrega: 2.1 O prazo de envio dos produtos "pronta entrega" é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, tempo necessário para embalar e postar. 2.2 Produtos confeccionados sob encomenda, tem um prazo para confecção indicado em cada solicitação, mas poderá ser estendido dependendo da época e da ordem de agendamento no período desejado, o prazo de entrega é de 4 até 30 dias úteis após confirmação do pagamento e serão produzidos em ordem crescente ou seja, respeitando o 1° pedido, 2° pedido e etc. 2.3 O prazo de produção é o tempo gasto para confeccionar uma unidade do produto. O prazo de entrega deverá respeitar a agenda, conforme a ordem cronológica dos pedidos. A data correta da entrega, será informada através de mensagem. 3. Forma de entrega e responsabilidades: 3.1 As encomendas são enviadas via Correios por PAC, Sedex ou e-Sedex. A disponibilidade da modalidade dependerá do CEP informado; Sendo que, este informará o tempo de entrega do produto, conforme a escolha. 3.2 Favor verificar corretamente o numero do CEP para evitar retornos ou extravio. A loja não se responsabilizará por extravio. 3.3 Em caso de greve dos Correios existe a probabilidade de ocorrer atraso na entrega. Portanto solicite a encomenda bem antes, para que não ocorra transtornos no recebimento do produto. 3.4 O prazo de entrega pelos Correios do produto dependerá do CEP de destino e da modalidade escolhida. 3.5 O frete é por conta do comprador; 4.Confirmação do Pedido 4.1 Pedidos que não forem confirmados o pagamento serão cancelados após 3 dias uteis. 4.2 Antes de fazer o seu pedido, confirme o prazo de confecção disponível em nossa agenda. O prazo apresentado na página do produto serve de base da confecção. 4.3 Os pedidos só entram na agenda de produção após a confirmação do seu pagamento; 5. Formas de Pagamento e Devoluções: 5.1 As formas de pagamento disponíveis no site Elo7 são: cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. 5.2 PARA COMPRAS PARCELADAS HÁ ACRÉSCIMO NO VALOR POR PARTE DA OPERADORA MOIP PAGSEGURO 5.3 O cliente deverá tirar todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. 5.4 Após o pagamento ter sido efetuado, não haverá devolução. 5.5 O produto poderá ser devolvido, no caso de insatisfação da compra, ou seja, caso siga as determinações previstas no artigo 49° do Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, o Cliente deverá entrar em contato, via e-mail ou através da mensagem no campo de comentário existente no seu pedido, em até 7 dias corridos após o recebimento de sua mercadoria para informar o motivo, sendo este plausível e respeitando as normas do ART 49° do Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, após devolução e recebimento da mercadoria pela loja, o cliente será ressarcido do valor pago, desde que a mesma seja entregue nas mesmas condições, ou seja, sem avaria e na embalagem original. 5.3.2 Após 7 dias corridos não serão mais aceitas trocas ou devoluções. 5.3.3 Portando, se houver troca o frete fica por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução