Produto fora do prazo prometido pelo vendedor.
Antes de concluir a compra perguntei se seria possível atender meu pedido dentro do prazo e o mesmo confirmou. Durante o tempo de produção questionei sobre previsão de postagem e o mesmo havia esquecido do prazo prometido e novamente prometeu que conseguiria enviar o pedido no mesmo dia. O produto foi enviado apenas no dia seguinte e mesmo tendo contratado o frete mais caro para entrega em 1 dia não foi possível a entrega e perdi a utilidade do produto, que era para a festa de 1 ano dos meus bebês. Não tenho mais utilidade para o produto e desejo a devolução.
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Boa tarde, Aline! Conforme conversamos, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Realmente houve confusão com as datas de postagem, algo que nunca aconteceu aqui no ateliê, e com o atraso de um dia de envio, acabou chegando após o dia que você precisa. Nós pedimos sinceras desculpas e estamos à disposição para resolver a situação com a devolução dos produtos e reembolso do valor pago.