Prezado cliente, a Kiartlegal tem como matéria prima principal para criação de seus produtos, ¨O SISAL¨, originário do Mexico e cultivado em nosso país na região nordeste, com destaque para o estado da Bahia. Temos por objetivos e metas produzir peças com a melhor qualidade possível, porem em artesanato as peças tem características semelhantes principalmente dependendo da matéria prima que estiver manipulando. Por isso, é fundamental que se atente para além da foto que estiver vendo, ler também as características dos produtos acabados como tamanho, cores, e referência, pois a sua satisfação é o mais importante. Listamos também outros fatores que podem contribuir para sua satisfação, são eles: ? Criação É sempre possível a sua participação quanto a sugestões, e escolhas de tamanhos e cores. ? Prazo de entrega Os prazos estabelecidos para cada item são estimados e irão variar conforme a quantidade do pedido, e serão contados sempre após a confirmação de pagamento. Qualquer alteração no prazo de entrega, seja por qualquer motivo será informado e negociado com o cliente. Além do prazo de produção deverá ser considerado o tempo de remessa do correio, conforme a opção de frete escolhida. Toda remessa através do correio será informado o código de rastreio para acompanhamento do cliente. Não nos responsabilizamos por informações incorretas que impossibilitem a entrega dos correios. Após geração do código de rastreio, qualquer atraso na entrega será de responsabilidade do correio, desde que não tenha tido tentativa de entrega. Em caso de devolução após esgotadas as tentativas de entrega, o reenvio será efetuado após pagamento de novo frete. Produtos com embalagem danificada ou violada não deverão ser recebidos, e nos informados para que possamos apurar responsabilidades. ? Cancelamentos Os pedidos que ficarem em aberto após 7 dias corridos da data de definição do valor do frete, serão cancelados. O cancelamento de pedido de itens no estoque com pagamento já efetuado, estará sujeito as regras do Site, e só poderá ocorrer antes da remessa no correio. Os produtos sob encomenda serão considerados de escolha pessoal, e não poderão serem devolvidos, ressalvados condições de entrega. No caso de desistência durante a confecção de qualquer produto, a devolução do valor pago estará sujeita a retenção do valor equivalente da matéria prima aplicada. ? Garantias Os produtos são garantidos quanto a sua confecção, e junto a eles serão enviados algumas recomendações (conforme o caso) quanto a manuseio e manutenção. Não nos responsabilizamos pela não obediência das recomendações. Nossa meta é servir Bem para servir Sempre! Boas Compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução