Políticas da loja
Por favor, leia com atenção as politicas da loja, pois a efetuação do pedido, você estará concordando com todos os termos abaixo.
1 - Todo nosso conteúdo é protegido com marca d'água, garantindo-nos direito sobre a propriedade das imagens, não sendo permitida a cópia ou reprodução sem autorização.
2 - Após pagamento confirmado, será iniciada a produção a contar pelo próximo dia útil, prazo mínimo de 7 (sete) dias, não contando finais de semana e feriados (não considerados dias úteis). Salvo alterações devido à quantidade e agendamento do produto a ser produzido.
3 - Em caso de pedidos cancelados, será necessário efetuar nova compra e averiguar se o(s) produto(s) desejado(s) está(ão) disponível(eis);
4 - O prazo de envio será considerado mediante prazo dado pelo próprio modelo e empresa de despacho, seja ele SEDEX, PAC, transportadora e ou demais métodos. Após postagem e envio do comprovante, torna-se responsabilidade da empresa contratada para envio, extinguindo todas as responsabilidades da empresa.
5 - No caso de atraso, extravio ou sinistro (roubo) causado pelo Correio nós os acionaremos para reembolso de seguro da postagem, o qual será ressarcido ao cliente, o tempo médio para esse reembolso é de 30 dias (salvo data ou atraso da própria empresa contratada).
6 - Em caso de ausência do comprador (ou outro) no recebimento, ficará a critério da empresa contratada realizar demais tentativas e caso esta não seja efetuada com sucesso o produto retornará ao remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio; Não fazemos reembolso nesse caso, pois o erro não foi da empresa.
7 - Após inicio da produção, a empresa não fará reembolso de valores, sendo considerado reembolso apenas para casos de agendamento.
8 - Troca e devolução de produtos personalizados serão realizados somente se houver um erro de texto que não tenha sido aprovado por você. Qualquer erro no texto que tenha sido aprovado por você no site ou por e-mail, não se constitui defeito do produto. Havendo erro na personalização que não tenha sido aprovado, por favor, entre em contato com a empresa. As cores podem sofrer uma leve alteração por conta da iluminação, isso é normal se tratando de um trabalho feito com papel, não gera trocas. Quando for solicitado o reembolso de uma compra por arrependimento, conforme o CDC, ele será feito em até 5 dias uteis, a contar da devolução e verificação do produto encomendado.
*** A prova da arte ***
- As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora.
- Somente personalização com nome não caracteriza envio de foto para aprovação, pois a tag será feita igual ao da foto do mostruário, com a mesma fonte.
- No máximo duas alterações por arte, após isso será cobrada uma taxa de R$ 30,00 para mais alterações.
- Não trabalhamos fazendo cópias ou com artes prontas de outras lojas, as artes serão confeccionadas por nós.
- Assim que enviada a arte é dever do comprador aprova-la em até 2 dias úteis, caso não seja aprovada nesse prazo, a produção será pausada até a retomada da conversa.
A arte só será enviada após a confirmação de pagamento.
Caso a arte tenha sido enviada para aprovação e o cliente desista do pedido, será cobrada uma taxa de R$15,00 pela criação da arte.
*** Pagamentos parcelados podem gerar custos adicionais, confirme os valores no ato da compra, sendo cobrados juros da própria empresa de cartão. ***
ATENÇÃO: confira sempre seu endereço completo, não podemos nos responsabilizar por erros na digitação do endereço. Todo o sistema de postagem é automático, não sendo possível para a loja editar qualquer informação.
Horário de Atendimento:
Das 09h às 18h (Dias comercias : segunda a sexta)
Das 09 ás 14:00 (sábados)
Atenciosamente e com todo o carinho.
Equipe Toque Mágico Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
TOQUEMAGICO Personalizados
SobrePolíticas da loja
Por favor, leia com atenção as politicas da loja, pois a efetuação do pedido, você estará concordando com todos os termos abaixo. 1 - Todo nosso conteúdo é protegido com marca d'água, garantindo-nos direito sobre a propriedade das imagens, não sendo permitida a cópia ou reprodução sem autorização. 2 - Após pagamento confirmado, será iniciada a produção a contar pelo próximo dia útil, prazo mínimo de 7 (sete) dias, não contando finais de semana e feriados (não considerados dias úteis). Salvo alterações devido à quantidade e agendamento do produto a ser produzido. 3 - Em caso de pedidos cancelados, será necessário efetuar nova compra e averiguar se o(s) produto(s) desejado(s) está(ão) disponível(eis); 4 - O prazo de envio será considerado mediante prazo dado pelo próprio modelo e empresa de despacho, seja ele SEDEX, PAC, transportadora e ou demais métodos. Após postagem e envio do comprovante, torna-se responsabilidade da empresa contratada para envio, extinguindo todas as responsabilidades da empresa. 5 - No caso de atraso, extravio ou sinistro (roubo) causado pelo Correio nós os acionaremos para reembolso de seguro da postagem, o qual será ressarcido ao cliente, o tempo médio para esse reembolso é de 30 dias (salvo data ou atraso da própria empresa contratada). 6 - Em caso de ausência do comprador (ou outro) no recebimento, ficará a critério da empresa contratada realizar demais tentativas e caso esta não seja efetuada com sucesso o produto retornará ao remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio; Não fazemos reembolso nesse caso, pois o erro não foi da empresa. 7 - Após inicio da produção, a empresa não fará reembolso de valores, sendo considerado reembolso apenas para casos de agendamento. 8 - Troca e devolução de produtos personalizados serão realizados somente se houver um erro de texto que não tenha sido aprovado por você. Qualquer erro no texto que tenha sido aprovado por você no site ou por e-mail, não se constitui defeito do produto. Havendo erro na personalização que não tenha sido aprovado, por favor, entre em contato com a empresa. As cores podem sofrer uma leve alteração por conta da iluminação, isso é normal se tratando de um trabalho feito com papel, não gera trocas. Quando for solicitado o reembolso de uma compra por arrependimento, conforme o CDC, ele será feito em até 5 dias uteis, a contar da devolução e verificação do produto encomendado. *** A prova da arte *** - As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. - Somente personalização com nome não caracteriza envio de foto para aprovação, pois a tag será feita igual ao da foto do mostruário, com a mesma fonte. - No máximo duas alterações por arte, após isso será cobrada uma taxa de R$ 30,00 para mais alterações. - Não trabalhamos fazendo cópias ou com artes prontas de outras lojas, as artes serão confeccionadas por nós. - Assim que enviada a arte é dever do comprador aprova-la em até 2 dias úteis, caso não seja aprovada nesse prazo, a produção será pausada até a retomada da conversa. A arte só será enviada após a confirmação de pagamento. Caso a arte tenha sido enviada para aprovação e o cliente desista do pedido, será cobrada uma taxa de R$15,00 pela criação da arte. *** Pagamentos parcelados podem gerar custos adicionais, confirme os valores no ato da compra, sendo cobrados juros da própria empresa de cartão. *** ATENÇÃO: confira sempre seu endereço completo, não podemos nos responsabilizar por erros na digitação do endereço. Todo o sistema de postagem é automático, não sendo possível para a loja editar qualquer informação. Horário de Atendimento: Das 09h às 18h (Dias comercias : segunda a sexta) Das 09 ás 14:00 (sábados) Atenciosamente e com todo o carinho. Equipe Toque Mágico Personalizados.
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