Políticas da loja
Desconto para retirada e entrega de kits aqui no local
No caso de delivery será cobrado o valor bruto do kit especificado na descrição do mesmo.
Retirada e devolução feita pelo cliente na loja (sem custo)
Cliente pode chamar um Uber para fazer a retirada e devolução (custo por conta do cliente)
A montagem e desmontagem é de responsabilidade da (o) cliente.
O KIT deve ser retirado e devolvido pelo próprio cliente na data e horários combinados. O KIT poderá ser retirado com 1 dia de antecedência de seu evento e devolvido no próximo dia útil após o evento.
A retirada e devolução deve ser feita na data marcada em horário comercial.
Caso não ocorra a devolução na data agendada, será invalidado o valor do pegue e monte e cobrado o valor bruto do kit e cobrada diárias.
O locador se compromete a entregar todos os itens em perfeitas condições de como retirados e embalados no plástico bolha para não ocorrer avarias. Caso ocorra de algum item ser danificado ou perdido, o locador deverá comunicar ao vendedor, que passará o valor e será obrigatório o pagamento dele até a entrega dos itens restantes.
Não inclui arco de balões ou balões
Após a confirmação da disponibilidade do kit para a data do evento o cliente deverá fazer o pagamento e aguardar o contato do vendedor que solicitará os dados para a geração do contrato de locação;
Confeccionaremos o contrato e será enviado via e-mail onde deve ser lido e assinado por ambas as parte após ciência e concordância do mesmo.
Checar previamente se o veículo enviado comportará o volume de itens a ser transportado, principalmente se houver itens grandes.
Formas de pagamento:
Pagamento a vista
50/50: 50% na reserva e 50% até o horário da retirada, que será liberada após confirmação do mesmo.
Cartão de crédito online ou Cartão de crédito presencial
Regulamento Aluguel de peças e Móveis para festa
1º A reserve é feita somente mediante ao deposito, sendo que o deposito deverá ser feito até 2 dias depois da negociação.
2º Para retirada : Na retirada das peças no local deverá ser feito o pagamento do restante do valor, caso contrário, as peças não serão liberadas.
3º Entregas : Na entrega das peças deverá ser feito o pagamento do valor restante, caso contrário as peças não serão liberadas.
4º Em caso de desistência até 30 dias antes será cobrado 15% do valor referente a taxa de comissão e taxa ADM. Para desistência de 29 até 20 dias será Devolvido 70% do valor do pedido.
Para de desistência até 19 dias do evento será Devolvido 50% do valor e desistência até 10 dias antes do evento será devolvido 30% do valor do pedido
5º Não respeitando a data de entrega das peças será cobrada multa diária de R$50,00.
6º As peças pequenas e kit poderão ser retirados no local.
7º Para delivery consulte se antedemos a região e o valor do frete.
8º O Cliente deverá passar todos os contatos possíveis, para ser possível o agendamento da entrega e retirada e para resolver qualquer tipo de dúvida que possa surgir.
9º A entrega das mesas serão feitas com horário marcado, sendo que só poderão ser montadas no local da festa, caso não seja o local elas não serão liberadas. As mesas não podem ser transportadas para outro local, para evitar avarias nas peça, caso ocorra devolveremos 50% do valor total do aluguel.
10º As peças serão entregues conforme combinado, precisando o contratante do serviço estar no local para conferencia das peças.
11º As peças são MDf, portanto, não podem ser molhadas, caso ocorra molhar as peças, será cobrado o valor integral de venda das peças.
Para avarias nas peças após utilização das peças será cobrado o valor integral de venda das peças.
12º No ato do aluguel deverá comunicar se tem carga e descarga no local da entrega, caso não tenha, precisa ter local próximo para estacionar, caso contrário, não conseguiremos entregar as peças e devolveremos 50% do valor total das peças se não avisado anteriormente.
13º No ato do aluguel deverá ser avisado se tem acesso fácil para as peças maiores, sendo que deverá ter acesso por elevador ou escada, não poderá içada com corda ou de qualquer outra forma que possa causar prejuízo ou avarias maiores nas peças. Ao chegar no local e for avaliado que não tenha espaço no local para entrar e não tendo comunicado anteriormente, será devolvido 80% do valor do aluguel e cobrado o valor integral do frete.
14º Não colar fitas adesivas, cola quente, nada que possa causar avarias na mesa.
Será um prazer atender vocês!
Obrigada
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Karamelo Locações
SobrePolíticas da loja
Desconto para retirada e entrega de kits aqui no local No caso de delivery será cobrado o valor bruto do kit especificado na descrição do mesmo. Retirada e devolução feita pelo cliente na loja (sem custo) Cliente pode chamar um Uber para fazer a retirada e devolução (custo por conta do cliente) A montagem e desmontagem é de responsabilidade da (o) cliente. O KIT deve ser retirado e devolvido pelo próprio cliente na data e horários combinados. O KIT poderá ser retirado com 1 dia de antecedência de seu evento e devolvido no próximo dia útil após o evento. A retirada e devolução deve ser feita na data marcada em horário comercial. Caso não ocorra a devolução na data agendada, será invalidado o valor do pegue e monte e cobrado o valor bruto do kit e cobrada diárias. O locador se compromete a entregar todos os itens em perfeitas condições de como retirados e embalados no plástico bolha para não ocorrer avarias. Caso ocorra de algum item ser danificado ou perdido, o locador deverá comunicar ao vendedor, que passará o valor e será obrigatório o pagamento dele até a entrega dos itens restantes. Não inclui arco de balões ou balões Após a confirmação da disponibilidade do kit para a data do evento o cliente deverá fazer o pagamento e aguardar o contato do vendedor que solicitará os dados para a geração do contrato de locação; Confeccionaremos o contrato e será enviado via e-mail onde deve ser lido e assinado por ambas as parte após ciência e concordância do mesmo. Checar previamente se o veículo enviado comportará o volume de itens a ser transportado, principalmente se houver itens grandes. Formas de pagamento: Pagamento a vista 50/50: 50% na reserva e 50% até o horário da retirada, que será liberada após confirmação do mesmo. Cartão de crédito online ou Cartão de crédito presencial Regulamento Aluguel de peças e Móveis para festa 1º A reserve é feita somente mediante ao deposito, sendo que o deposito deverá ser feito até 2 dias depois da negociação. 2º Para retirada : Na retirada das peças no local deverá ser feito o pagamento do restante do valor, caso contrário, as peças não serão liberadas. 3º Entregas : Na entrega das peças deverá ser feito o pagamento do valor restante, caso contrário as peças não serão liberadas. 4º Em caso de desistência até 30 dias antes será cobrado 15% do valor referente a taxa de comissão e taxa ADM. Para desistência de 29 até 20 dias será Devolvido 70% do valor do pedido. Para de desistência até 19 dias do evento será Devolvido 50% do valor e desistência até 10 dias antes do evento será devolvido 30% do valor do pedido 5º Não respeitando a data de entrega das peças será cobrada multa diária de R$50,00. 6º As peças pequenas e kit poderão ser retirados no local. 7º Para delivery consulte se antedemos a região e o valor do frete. 8º O Cliente deverá passar todos os contatos possíveis, para ser possível o agendamento da entrega e retirada e para resolver qualquer tipo de dúvida que possa surgir. 9º A entrega das mesas serão feitas com horário marcado, sendo que só poderão ser montadas no local da festa, caso não seja o local elas não serão liberadas. As mesas não podem ser transportadas para outro local, para evitar avarias nas peça, caso ocorra devolveremos 50% do valor total do aluguel. 10º As peças serão entregues conforme combinado, precisando o contratante do serviço estar no local para conferencia das peças. 11º As peças são MDf, portanto, não podem ser molhadas, caso ocorra molhar as peças, será cobrado o valor integral de venda das peças. Para avarias nas peças após utilização das peças será cobrado o valor integral de venda das peças. 12º No ato do aluguel deverá comunicar se tem carga e descarga no local da entrega, caso não tenha, precisa ter local próximo para estacionar, caso contrário, não conseguiremos entregar as peças e devolveremos 50% do valor total das peças se não avisado anteriormente. 13º No ato do aluguel deverá ser avisado se tem acesso fácil para as peças maiores, sendo que deverá ter acesso por elevador ou escada, não poderá içada com corda ou de qualquer outra forma que possa causar prejuízo ou avarias maiores nas peças. Ao chegar no local e for avaliado que não tenha espaço no local para entrar e não tendo comunicado anteriormente, será devolvido 80% do valor do aluguel e cobrado o valor integral do frete. 14º Não colar fitas adesivas, cola quente, nada que possa causar avarias na mesa. Será um prazer atender vocês! Obrigada
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução