Ka e Isa Personalizados

Bem vindos a nossa loja . FAVOR LER O TEXTO ABAIXO . AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO , O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO , NÃO PODENDO QUESTIONAR A COMPRA . ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. Atendemos de segunda a sexta de 08:30 às 17:30 . O atendimento é feito por ordem de chegada no e-mail . Nosso prazo de produção é de 5 a 10 dias úteis . Dependendo do tamanho do pedido o prazo aumenta para no máximo 15 dias úteis . Sempre visando a data da festa. Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. - ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto) 4) Tema desejado ARTE : Fazemos o tema desejado desde que seja informado antes do pagamento . * Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. (Exceto o convite Digital) NÃO VENDEMOS NOSSO ARQUIVO . -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês. *Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. Respondemos em no máximo 24 horas . A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. Nossa produção é feita de SEGUNDA A SEXTA-FEIRA . TROCAS - Caso o produto confeccionado seja feito de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos somente caso haja algum erro da loja) . CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) Não nos responsabilizamos por atraso dos correios , mas estaremos a disposição , no que for necessário . No momento do recebimento da encomenda , favor conferir os dados e quantidade, aceitaremos reclamações , apenas com 7 dias corridos , após a data de recebimento . Caso ocorra atraso nas respostas das informações solicitadas , o prazo para a produção será aumentado . Só seguiremos com a produção após os dados informados . Os itens são enviados vazios ( SEM GULOSEIMAS ) . As caixas são montadas e semi montadas . É necessário somente encaixe e amarrar os laços . Caso tenha qualquer dúvida favor esclarecer antes de efetuar o pagamento . AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA . Atenciosamente Ka e Isa personalizados .