É um prazer te atender e fazer parte desse momento que com certeza será incrível. Mas antes dê uma olhadinha na nossa políticas da loja com atenção: # PRAZO O prazo para confecção estará descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. # ENVIO As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nós enviaremos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito que seja recheada e não corra nenhum risco de amassar. Pode ter certeza que estamos cuidando desde o primeiro momento, até a expedição, para que você receba um produto a altura que você merece! # DETALHES Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. # AMOSTRA Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados). # ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 40 dias úteis ao prazo cadastrado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução