1. A empresa Arte em Família Decorações compromete-se a entregar o produto pronto para uso e em bom estado de conservação. 2. Os produtos são de fabricação própria e artesanais. Alguns itens serão confeccionados de acordo com a necessidade e será necessário um tempo de aproximadamente 20 dias para a confecção. 3.O cancelamento do pedido pode ser feito em até 7 (sete) dias antes da data de entrega solicitada no ato da locação, ficando sujeita às taxas de cancelamento descritas abaixo:? a) Para cancelamentos antes de quinze (15) dias ou mais dias de antecedência da data de entrega solicitada, não será cobrada nenhuma taxa de cancelamento, exceto para produtos feitos sobre encomendas e exclusivos para a cliente. Nesse caso a taxa de cancelamento será de 50% do valor total. b) Para cancelamentos com prazo menor que 15 (quinze) dias de antecedência da data de entrega, o cancelamento da compra/aluguel será cobrado o valor de 35% (trinta e cinco por cento) do valor total da contratação de serviços/produtos. Caso seja um produto feito com exclusividade, a multa é de 80% do valor total. Este custo está associado aos gastos envolvidos na preparação da peça ou elaboração/criação do serviço anteriormente contratado. 4. Caso o produto não atenda as descrições feitas no ato da venda, poderá ser feita a troca por outro de mesmo valor ou a devolução com ressarcimento do valor pago. 5. Após o pedido realizado, aguardamos a concretização do pagamento em até 3 dias para dar início à confecção dos produtos. 7. Os produtos podem ser retirados no ateliê, entregues por empresa particular ou via correio. O meio de entrega será definido em contato com o cliente. 8. O pagamento poderá ser efetuado por quatro modalidades distintas devendo o usuário optar por: a) Cartão de crédito através do site paypal; b) Depósito bancário; c) Cheques, sendo neste caso possível realizar compra parcelada em até 6 vezes, com parcela mínima de R$ 50,00. Esta opção de pagamento, só será possível, se o serviço for contratado com antecedência e, todos os cheques compensados antes da data da festa/evento; d) Dinheiro. Neste caso, é necessário um adiantamento do valor devido e o restante pode ser pago na entrega do produto/serviço. ***IMPORTANTE: Antes de efetuar sua compra, clique em CONTATAR VENDEDOR para esclarecer possíveis dúvidas e confirmar a data de entrega. * Todos os produtos são confeccionados a mão. O tempo de produção pode variar de 7 a 30 dias úteis dependendo da quantidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução