Juliana Rosa Ateliê

Políticas da loja

É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. PRAZO: O prazo para confecção é o informado na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento do envio desses dados; ENVIO: As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são enviadas pré-montada e daremos todo o auxílio para a finalização da montagem., tudo para facilitar que o responsável recheie e que não haja nenhum risco de amassar.; APROVAÇÃO DA ARTE: Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova; ARTE NOVA: Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema. Caso não encontre o seu tema em nossa loja, não será cobrada taxa extra, porém o prazo de entrega sera alterado, sendo acrescentados mais 10 dias úteis a produção; OBSERVAÇÃO: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site. Por se tratar de de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. Esta alterações são incomuns de serem realizadas, mas caso queira ser avisada se o seu produto precisará de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. GERAIS: - Por se tratar de produtos personalizados, não será possível efetuarmos a troca dos mesmos. A troca só será efetuada, caso haja divergência entre o pedido e a entrega. - As cores dos produtos podem variar de acordo com a configuração de seu monitor, bem como, as condições de iluminação. - Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega por parte dos correios. - A confecção dos produtos, só será iniciada após a confirmação do pagamento.