Juana Pastor Handmade

POLÍTICA DE TROCA — Juana Pastor Handmade Bijoux Esta política de troca é válida a partir de Dec 2021. Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Condições para efetuar uma troca: Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original. Como são Bijuterias, não possuem garantia. Mas nem por isso deixam de ser peças de qualidade, pois possuem um banho feito para durar muito tempo, desde que tenham os cuidados básicos que toda bijuteria tem que ter. dá toda assistência que o cliente precisa, se tomar todos os cuidados básicos, e mesmo assim ocorrer algum problema, é só entrar em contato com a fábrica que resolvemos da melhor forma possível. Como é fabricação própria, damos garantia de defeito de fabricação ( ex: fecho ou peça quebra) Peças consideradas em garantia são: • Com qualquer defeito de fabricação ou quebradas durante o envio; As peças consideradas fora da garantia são: • Escurecidas por sujeira; • Quebradas; • Incompletas; • Arranhadas; • Arrebentadas; • Amassadas; • Avermelhadas; • Com pedras opacas ou leitosas; • Por mau uso; • Peças de encaixe; • Desgastadas por uso constante; • Desprendimento ou escurecimento de resina. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso. POLÍTICA DE GARANTIA • A garantia será validada apenas se o defeito apresentado for de fabricação do produto. • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. • A Bela Bijuterias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. • Comprovado o defeito de fabricação, fornecerá um cupom de desconto no valor do produto ou devolverá o valor do mesmo. • Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste. • Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso. CUIDADOS COM O PRODUTO - Não deixe-o sofrer quedas, pois pode causar danos irreparáveis. - Para limpá-lo, utilize apenas uma flanela seca. - Não tome banho ou mergulhe no mar ou piscina com sua peça. - Espere alguns minutos para colocar sua bijuteria após usar perfumes e cremes, pois estes deixam as peças sem brilho. - Evite contato direto com produtos de limpeza e produtos químicos. - Guarde-a individualmente, evitando o contato com outras peças. - Peças com pedras não devem ser lavadas com detergentes, sabonetes ou similares, pois seus resíduos podem deixar as pedras opacas ou leitosas.