JR BORDADOS

Políticas da loja

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO O horário de atendimento da loja é diário, de segunda a segunda, inclusive sábados, domingos e feriados, 24 horas por dia. Nos reservamos ao direito de alterar este horário sem aviso prévio e de acordo com a determinação da administração da loja. FORMA DE ENVIO Pelo fato do envio dos arquivos serem feitos via e-mail, não cabe cobrança de frete e nem devoluções (não existe devolução de arquivos digitais). PRAZO DE ENVIO O envio dos arquivos é feito no prazo de até 24 horas após a confirmação do pagamento pelo site Elo7. No caso de pagamento via cartão de crédito, a identificação do pagamento ocorre em poucos minutos. Já para pagamentos via boleto, pode levar até 2 dias para que o mesmo seja aprovado. POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Todas as matrizes avulsas anunciadas na minha loja têm o tamanho especificado na descrição do anuncio. É de total responsabilidade do cliente analisar as medidas da matriz anunciada, certificando se a mesma é compatível com sua máquina de bordar antes de efetuar a compra. Lembrando que as matrizes compradas com tamanhos que excedem a sua área de bordado não serão visualizadas no painel de sua máquina de bordar. Sendo assim, não oferecemos reembolso, trocas, ajustes nos pedidos adquiridos sobre essas condições. Quando o produto for um kit composto de várias matrizes os tamanhos são variados para atender à todos os tamanhos de bastidores. Antes de confirmar as compras de nossas matrizes, leia atentamente as descrições do anuncio. Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de finalizar a compra. É de total responsabilidade do cliente analisar se as medidas e o formato das matrizes são compatíveis com sua máquina antes de efetuar a compra. Não oferecemos reembolso ou trocas no caso de compra de matrizes com incompatibilidade de tamanho e/ou formato. A Loja Agulha Feliz não será responsável em nenhuma circunstância por roupas danificadas por uso indevido das matrizes adquiridas. Trocas ou reembolsos somente serão feitos em caso de comprovação de defeito na matriz, por meio de fotos e/ou vídeos, que serão analisados pela administração da loja. Recomendamos que os clientes testem as matrizes antes de utilizar em seu trabalho final. OBSERVAÇÃO: Pedidos abertos por mais de 7 dias sem pagamento serão cancelados! ATENÇÃO: NÃO ALTERAMOS O FORMATO E NEM O TAMANHO DAS MATRIZES ANUNCIADAS!! Todas as matrizes avulsas anunciadas na minha loja têm o tamanho especificado na descrição do anuncio. É de total responsabilidade do cliente analisar as medidas da matriz anunciada, certificando se a mesma é compatível com sua máquina de bordar antes de efetuar a compra. Lembrando que as matrizes compradas com tamanhos que excedem a sua área de bordado não serão visualizadas no painel de sua máquina de bordar. Sendo assim, não oferecemos reembolso, trocas, ajustes nos pedidos adquiridos sobre essas condições. Quando o produto for um kit composto de várias matrizes os tamanhos são variados para atender à todos os tamanhos de bastidores. Você está contratando pelo valor anunciado, as matrizes que foram adquiridas pelos administradores da loja, os serviços de conversão, busca, separação e conferência de matrizes buscadas em toda a internet ou doadas por clientes, facilitando assim a obtenção da matriz desejada. Este serviço auxilia quem não quer ou não pode perder tempo ou quem tem dificuldades com informática . Sempre que confirmar a compra, informar um e-mail e o formato que necessita as matrizes (.DST / . PES / .JEF / .XXX / . EXP / ou demais extensões consultar disponibilidade) FORMAS DE PAGAMENTO: Somos cadastrados no WIRECARD e aceitamos diversas formas de pagamento como BOLETOS BANCÁRIOS e CARTÕES DE CRÉDITO com parcelamento em até 12 vezes sem juros e elas ficam à mostra automaticamente na loja. ATENDIMENTO: Procuramos responder os e-mails no máximo em 24h após o contato. Estamos a disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas. AVALIAÇÃO: Após receber seu produto deixe-nos uma avaliação sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito por deixar sua avaliação! Obrigado.