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Prezamos pela excelência, tanto no atendimento quanto em nossos produtos, Portanto, algumas tópicos devem ser observados antes da contratação do serviço. Ao clicar em 'comprar" você declara que leu e concorda com as políticas de nossa loja. Para a SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTOS e ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS, escolha o produto desejado e clique em CONTATAR VENDEDOR. Responderemos o mais breve possível.. ATENDIMENTO: Nosso horário de atendimento é de 9:00 às 18:00, de Segunda à Sexta, em dias úteis. PRAZO ENTREGA A produção só será efetivada após a aprovação da arte e a confirmação do pagamento . O Prazo de envio é de até 60 DIAS ÚTEIS ,dependendo do item, MAIS O PRAZO REFERENTE AO FRETE ESCOLHIDO, podendo acontecer antes, dependendo do modelo e quantidade solicitados, porém pedimos que considerem o prazo estipulado. Enviamos para todo Brasil via PAC ou SEDEX, lembrando que o frete é por conta do comprador. Após a postagem, informaremos o código de rastreamento fornecido pelo correio para acompanhamento da entrega. Fique atento aos prazos dos Correios. Não temos como intervir na entrega ou atraso da mesma após a postagem. Se houver dúvidas, basta nos deixar uma mensagem na página dos produtos. Estamos sempre ao seu dispor para lhe auxiliar. PAGAMENTOS: Pagamentos não confirmados em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados. Porém, você poderá reativá-lo a qualquer momento. Por favor, verificar quantidade mínima de compra no anúncio do produto. CANCELAMENTO DE PEDIDOS O produto sob encomenda é totalmente personalizado/customizado e sua elaboração é previamente autorizada pelo cliente. Isso implica em material adquirido para a confecção da(s) peça(s) e fechamento da data na agenda para entrega. Portanto serão passíveis de análise e trocas nos casos em que executarmos o serviço de maneira incorreta ao que foi acordado .Caso seja preciso a devolução, o frete de volta será pago pelo cliente. O reembolso será parcial caso não seja solicitado até 48hrs após a compra, decorrido esse prazo o reembolso será de 70%, 60% ,50% ou 40%. Esses valores vão depender do período solicitado em relação a data da compra, portanto atente a descrição do produto e a política da loja. -IMPORTANTE*** Utilizamos materiais de qualidade, procurando sempre respeitar o desejo de cada cliente, porém é importante destacar que serão confeccionados com os materiais disponíveis no mercado, podendo, eventualmente haver algum tipo de diferença, mas, procuraremos os materiais mais similares possíveis para que não haja descaracterização significativa do produto. ALTERAÇÃO DE COR: As cores que se vê numa tela de celular ou monitor do computador podem sofrer variação de até 15% daquilo que é visto e da amostra real. Os layouts personalizados podem sofrer até 3 alterações. À partir da 4ª alteração, haverá cobrança de taxa extra. APROVAÇÃO DA ARTE :Conferir todas informações contidas na arte como Textos, Nomes, Telefones, Endereços e Ortografias para verificar possíveis erros . Após a aprovação da arte você estará concordando ‘‘ com a produção do material conforme pré-visualização ”