Prezado Cliente, Segue abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leiam com muita atenção. OFERECEMOS PRODUTOS DIGITAIS PERSONALIZADOS E PRONTOS, PEDIMOS QUE ATENTE-SE ÀS POLÍTICAS DA LOJA E DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS OFERECIDOS. Atendimento de Segunda à Quinta das 09:00 às 22:00 horas. - Sábados, Domingos e Feriados não atendemos. Na Sexta-feira atendemos das 09:00 às 17:00 horas. Prazo de Produção: Caso, o produto seja personalizado, temos um prazo de 7 dias para produção completa do produto. Do contrário, assim que recebemos a confirmação do pagamento, o PDF com a arte escolhida é entregue em um prazo de 48 horas. O prazo de produção pode variar para produtos personalizados e a produção começará apenas após a confirmação do pagamento. PEDIDOS QUE NÃO TIVEREM RESPOSTA DENTRO DE 3 DIAS, SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADOS. ATENÇÃO! NÃO EFETUAMOS TROCAS, pois os produtos são digitais e feitos especificamente para impressão. ENTREGA: A entrega dos produtos digitais são feitos somente por e-mail. O arquivo é em PDF e por isso não cobramos fretes. FORMAS DE PAGAMENTO: O pagamento é realizado mediante à plataforma Zoop, podendo pagar em Pix, Boleto ou Cartão de Crédito com toda a segurança. SOBRE OS PRODUTOS DIGITAIS: Os arquivos digitais são itens de consumo imediato após download. Download é a cópia digital de um arquivo para seu computador. O produto é 100% digital e a entrega é realizada através de downloads. Produtos digitais por ser de consumo imediato, não há reembolso. Os produtos podem ser usados no computador, tablet e celular de sua preferência. Os arquivos são encaminhados por e-mail no formato PDF para impressão, corte e montagem pelo cliente. Os arquivos em PDF a arte estará inclusa, conforme anúncio do item. SOBRE O ENVIO DO ARQUIVOS/ARTES: Os arquivos serão enviados em até 48hs (com arte do anúncio). após a confirmação do pagamento. Os arquivos personalizados a pedido do cliente serão enviados em até 7 dias úteis. Os arquivos serão enviados para e-mail cadastrado pelo cliente. Os pedidos realizados fora do horário de atendimento serão enviados no dia seguinte. Compras realizadas no fim de semana e/ou feriados serão enviados no próximo dia útil. Os arquivos são testados e revisados. Verifique sempre no seu e-mail sua caixa de ENTRADA - SPAM - LIXEIRA. SOBRE A CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO: O pedido será confirmado somente após a efetivação do pagamento. ATENÇÃO: Não enviamos nenhum dos nossos produtos por correio ou afins, pois oferecemos apenas PRODUTOS DIGITAIS E NÃO PRODUTOS FÍSICOS! QUALQUER DÚVIDA CLIQUE NO BOTÃO - CONTATAR VENDEDOR - QUE ESTAMOS À DISPOSIÇÃO! Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução