DAS CONDIÇÕES GERAIS A CONTRATANTE poderá solicitar alteração de arte até duas vezes. Caso queira alteração adicional a CONTRATANTE deverá pagar o valor de R$ 35,00 reais por alteração. Após a aprovação do cliente não serão realizadas mais alterações. O prazo para alterações é de 3 dias. Materiais: Papel Glossy, color plus, diplomata, matte e sulfite 180g. Papel Puro Glitter 220g (para acrescentar consulte taxa adicional) Personalização: Todas as cores dos produtos podem ser alteradas de acordo com o gosto pessoal do cliente. As alterações devem ser informadas no campo de mensagens após o pagamento do produto. Prazo para confecção: 15 a 20 dias ÚTEIS após a autorização do pagamento + prazo dos correios (dependendo do frete escolhido). Fique sempre atento ao prazo dos correios. Frete: A entrega é feita via correios, ou pode ser retirado em Anápolis-GO. Via correios: - Carta registrada: 5 a 10 dias uteis, apenas para alguns itens - PAC: aproximadamente 7 dias uteis - Sedex: 3 a 5 dias uteis Caso os correios tentem contato com o CONTRATANTE 2 vezes o seu pacote será enviado para o Centro de Distribuição de sua cidade e deverá ser retirado pelo CONTRATANTE . Isso também é valido para áreas de restrições (verifique se sua área não é área de restrições). Caso o CONTRATANTE se recuse a retirar o pedido no Centro de Distribuição o mesmo não será ressarcido. Doces não inclusos Caso o produto chegue no endereço de entrega após a data estipulada o CONTRATANTE deverá rejeitar a encomenda com o carteiro e a encomenda voltará para a CONTRATADA, o CONTRATANTE receberá de volta apenas o valor do produto (o valor do frete não será ressarcido) após o produto chegar no endereço da CONTRATADA. Troca: Não realizamos trocas.* *Conforme Código de Defesa do Consumidor: Os produtos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação, eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA É dever de a CONTRATADA oferecer o serviço de confecção dos personalizados de acordo com as especificações da CONTRATANTE na conversa via chat. A CONTRATADA deverá postar nos Correios o Kit de personalizados até o 15º ou (20º alguns produtos - ver o prazo do produto escolhido) dia útil após a autorização do pagamento. DA RESCISÃO Havendo desistência por parte da CONTRATANTE, a contratada fica isenta de qualquer devolução, a titulo de compensação pelo material adquirido e utilizado na confecção dos itens contratados. Havendo desistência por parte da CONTRATADA deverá ser devolvido a CONTRATANTE o valor total que foi pago previamente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução