Hidromania Rio Natação.

Políticas da loja

POLÍTICA DE TROCAS OU DEVOLUÇÃO A HIDROMANIA BUSCANDO A SATISFAÇÃO DE NOSSOS CLIENTES GARANTE O DIREITO DE TROCA APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO SEM CUSTO DE ENVIO (SOLICITAÇÃO DE POSTAGEM). COMO PROCEDER? AO RECEBER SUA MERCADORIA E OCORRENDO UMA A OPÇÃO ACIMA, BASTA O CLIENTE SOLICITAR POR E-MAIL A SUA TROCA POR DEFEITO, DESCREVENDO O DEFEITO. TROCA DE TAMANHO: A DESPESA DE ENVIO (FRETE) PARA: TROCA POR TAMANHO OU POR DESISTÊNCIA FICARÁ POR CONTA DO CLIENTE, POR SER UM SERVIÇO DE TERCEIROS (CORREIOS), NÃO ESTANDO AGREGADO AO PRODUTO, ESSE QUE SERÁ ESTORNADO O VALOR TOTAL. AO RECEBERMOS O PRODUTO, EM ATÉ 07 DIAS NOSSO SETOR DE QUALIDADE VERIFICA AS CONDIÇÕES DE RETORNO DA PEÇA, E A HIDROMANIA REENVIA AO CLIENTE SUA NOVA MERCADORIA. DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU ENVIO DE PRODUTO DIFERENTE DA COMPRA, O CLIENTE EFETUARÁ A TROCA SEM CUSTO DE RETORNO PARA A HIDROMANIA, OU SEJA, TODO CUSTO OPERACIONAL JUNTO AOS CORREIOS SERÁ POR NOSSA CONTA. NO CASO DE NÃO HAVER MAIS O PRODUTO DA ESCOLHA INICIAL, FICA FACULTADA O DIREITO DE SOLICITAR O ESTORNO DO VALOR PAGO OU QUALQUER OUTRO PRODUTO DENTRO DO VALOR PAGO. DAS OBRIGAÇÕES: O CLIENTE DEVERÁ ENVIAR O PRODUTO, JUNTAMENTE COM A FATURA ORIGINAL, COM A EMBALAGEM DA HIDROMANIA, COM TODAS AS TAG´S E O LACRE DE SEGURANÇA. NÃO SERÃO ACEITOS PRODUTOS JÁ USADOS, DANIFICADOS POR USO INDEVIDO E SEM O LACRE DE SEGURANÇA. SEGUIMOS À DISPOSIÇÃO.