Políticas da loja
Peças decorativas. Não indicamos que sejam utilizadas como brinquedos.
Leia sempre a descrição dos produtos, para que não haja dúvida quanto ao que será enviado para você. Não faça o seu pedido até que suas dúvidas estejam esclarecidas.
Pequenas variações de tamanhos podem vir a ocorrer e como os produtos são artesanais, nem sempre um modelo fica idêntico ao outro. Neste caso, a troca não poderá ser feita.
Produtos sob encomenda: Por se tratar de peças únicas, estas podem por ventura sofrer pequenas variações, como estampas,cores de tecidos e feltro, fitas, botões, etc...
Os produtos podem apresentar pequenas variações de tons em relação ao mostrado nas fotos devido à resolução dos monitores.
Prazos de envio de sua encomenda:
Peças a pronta entrega serão enviadas no máximo em dois dias úteis, após a confirmação de pagamento.
O prazo de produção sob encomenda será definido de acordo com o item comprado e a quantidade do mesmo,favor consultar.
Ao solicitar orçamento, informe:
- quantidade desejada;
- cores;
- data máxima para entrega.
Frete não incluso no valor.
O código de rastreamento é informado em seu pedido aqui no site, basta clicar no botão "Rastrear o Pedido" para acompanhá lo.
Devoluções só serão aceitas mediante defeito de fabricação e para confirmação do mesmo foto deverá ser tirada do produto. Sendo necessário entrar em contato em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto.
Não haverá troca no caso de haver mau uso da peça. O feltro é um material delicado e requer cuidado no manuseio.
Observação: Pedidos não confirmados em até dois dias, serão cancelados e os itens voltarão ao estoque. Caso queira concretizar a compra, basta fazer o pedido novamente.
Faremos o possível para responder suas solicitações em até 2 horas caso não seja possível será em até 8 horas.
Estaremos a disposição para resolver qualquer problema e tirar qualquer dúvida de prazos e produtos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Hiper Arte
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Peças decorativas. Não indicamos que sejam utilizadas como brinquedos. Leia sempre a descrição dos produtos, para que não haja dúvida quanto ao que será enviado para você. Não faça o seu pedido até que suas dúvidas estejam esclarecidas. Pequenas variações de tamanhos podem vir a ocorrer e como os produtos são artesanais, nem sempre um modelo fica idêntico ao outro. Neste caso, a troca não poderá ser feita. Produtos sob encomenda: Por se tratar de peças únicas, estas podem por ventura sofrer pequenas variações, como estampas,cores de tecidos e feltro, fitas, botões, etc... Os produtos podem apresentar pequenas variações de tons em relação ao mostrado nas fotos devido à resolução dos monitores. Prazos de envio de sua encomenda: Peças a pronta entrega serão enviadas no máximo em dois dias úteis, após a confirmação de pagamento. O prazo de produção sob encomenda será definido de acordo com o item comprado e a quantidade do mesmo,favor consultar. Ao solicitar orçamento, informe: - quantidade desejada; - cores; - data máxima para entrega. Frete não incluso no valor. O código de rastreamento é informado em seu pedido aqui no site, basta clicar no botão "Rastrear o Pedido" para acompanhá lo. Devoluções só serão aceitas mediante defeito de fabricação e para confirmação do mesmo foto deverá ser tirada do produto. Sendo necessário entrar em contato em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto. Não haverá troca no caso de haver mau uso da peça. O feltro é um material delicado e requer cuidado no manuseio. Observação: Pedidos não confirmados em até dois dias, serão cancelados e os itens voltarão ao estoque. Caso queira concretizar a compra, basta fazer o pedido novamente. Faremos o possível para responder suas solicitações em até 2 horas caso não seja possível será em até 8 horas. Estaremos a disposição para resolver qualquer problema e tirar qualquer dúvida de prazos e produtos
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