Guppy Brindes

Olá seja bem-vindo a nossa POLÍTICA DE LOJA. PEDIMOS QUE LEIA COM BASTANTE ATENÇÃO!!!!!!! NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à 6ª das 9 às 17h. / Sáb.: 10 ás 13h -PRAZOS DE PRODUÇÃO O nosso prazo depende de vários fatores, tais como: tipo de produto, quantidade e estoque ... Trabalhamos com os prazos que variam entre 7 à 10 dias úteis. Então antes da comprar, é importante nos consultar e verificar a possibilidade de enviarmos o produto com urgência. Após compra feita, basta nos enviar via chat no elo7, os dados, para inciarmos a criação da arte. IMPORTANTE: Avaliações são feitas somente após entrega do produto, pedidos avaliados antes da data final de envio serão automaticamente cancelados e reembolsados. -CRIAÇÃO DA ARTES A arte é feita em até 3 DIAS ÚTEIS (Úteis não conta-se Sábados, Domingos e Feriados). Fez a compra só aguardar esse prazo que estaremos encaminhando a arte via chat. Nos criamos artes com foto também sem nenhum acréscimo ou taxa, só pedimos que a foto esteja em alta resolução e um fundo de cor unica e será acrescentado mais 1 dia útil para recorte da mesma. ***AS ARTES CRIADA EM NOSSA LOJA, SÃO EXCLUSIVAMENTE DE USO DA GUPPY BRINDES, POR TANTO NÃO ENVIAMOS A MESMA PARA O CLIENTE. CASO DESEJE A MESMA, COBRAMOS UMA TAXA DE R$30,00 PELA CRIAÇÃO.*** * Alteramos a arte 3 vezes, após a 3ª solicitação de alteração pode ser alterada a data de envio e é cobrada uma taxa de R$30,00. Por isso pedimos uma avaliação detalhada da arte enviada, para que a alteração seja feita rapidamente e não atrase no andamento da produção. * O prazo para encaminhamento da prévia da arte alterada é de até 3 dias uteis. * Arte aprovada não será alterada. Caso queira alterar a mesma após a aprovação será cobra uma taxa de R$30,00. * Encaminhamos apenas uma arte, o restante sera padronizado igual à arte aprovada. * A Alteração da arte é enviada em até 48h, após a solicitação. - SOBRE OS PRODUTOS COM FOTO DA CRIANÇA Nós não cobramos para colocar foto do aniversariante na arte, fazemos com foto sem taxa alguma, porem atente-se a algumas regrinhas : * Nós só recortamos APENAS 01 foto por arte. A foto escolhida será a definitiva; * A foto deve ter uma resolução boa, com fundo de cor unica que não contraste com a criança (fotos com baixa resolução pode variar a qualidade do produto). * Fotos com fundo de difícil recorte serão colocadas em molduras redondas ou quadradas. - IMPRESSÃO AVISO sobre as cores: * Nenhuma impressora imprime exatamente no mesmo tom que vemos na tela, as cores podem passar por variação de 10% para mais ou para menos. * As calibrações dos computadores também são diferentes. * Reiteramos que é praticamente impossível sair exatamente o mesmo tom, sempre haverá uma pequena variação da impressora da vista na tela. * As cores do monitor é reproduzida em RGB e na impressão são feitas em CMYK. Portanto a uma variação de até 15% na cor apresentado no monitor e na impressão. -NOSSO ENVIOS (ATENÇÃO)!! * Nossos envios são feitos via JADLOG, PAC, CARTA REGISTRADA E SEDEX. * Possuímos loja física, caso tenha preferência poderá retirar em nossa loja. ***INFORMAMOS QUE NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PRODUTOS DANIFICADOS PELO TRANSPORTE*** * Deixamos claro que não somos responsáveis por atraso ocorridos por conta dos Correios ou Jadlog, Pois trata-se de uma empresa terceirizada, escolhida pelo elo7 e não depende da nossa empresa para a entrega dos mesmos. - PRODUTOS DANIFICADOS OU EXTRAVIADOS PELOS CORREIOS OU JADLOG * O valor não é reembolsado no caso de extravio. (Neste caso orientamos entrar em contato com a empresa escolhida para reembolso do mesmo). * No caso de danos no transporte, o produto poderá ser trocado, com o custo de envio pelo o comprador ou reembolsado no valor de quantidade de produtos danificados. -PRODUTOS * Todos os produtos são feitos em todo e qualquer tema, a compra pode ser feita em um anúncio qualquer pois o tema será definido após a compra na troca de informações no centro de mensagens do pedido. * Todos os nossos produtos são verificados e testados antes de envio dos mesmo. Por tanto seu pedido é feito com o máximo de carinho. -SOBRE AS RESPOSTA AOS EMAILS E MENSAGENS. * Temos uma demanda muito grande de e-mail todos os dias, portanto caso não tenha recebido resposta pode ficar tranquilo (a) que no máximo responderemos em 72h! * Pedidos feitos no sábado após o horário de atendimento serão respondidos no primeiro dia útil. * Caso haja feriado, mensagem enviadas neste dia será respondia no primeiro dia útil. * Mensagem enviadas após nosso horário de atendimento também serão respondidas no primeiro dia útil. -FORMAS DE PAGAMENTO * Trabalhamos com parceria com o Moip que disponibiliza, todos os cartões de credito e boleto. * Não aceitamos pagamento na retirada ou após a entrega do produto. AO COMPRAR ESTAMOS CERTOS QUE VOCÊ LEU E CONCORDOU COM NOSSA POLÍTICA DE LOJA. Att.: Raphael Bastos Gerênte Guppy Brindes