Políticas da loja
Prazo de envio
A postagem é feita em até 24 (vinte e quatro) horas após a confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira, pois não realizamos postagem aos sábados.
Como procedemos em caso de devolução de um produto:
Segundo a lei 8078/90, também chamada de Código de Defesa do Consumidor, o frete e todo e qualquer custo envolvido na compra realizada pela internet deve ser custeado pela empresa vendedora nos casos de devolução de compra solicitada pelo cliente, desde que atendido o prazo de 7 dias a partir do recebimento da mercadoria para entrar com o pedido de devolução.
Como procedemos em caso de troca de um produto:
Quando o produto está com defeito, nos responsabilizamos em pagar pelo frete de devolução e todas as despesas de envio do produto certo para o cliente, caso o acordo tenha sido o de substituição do produto.
No entanto, em casos quando realizar uma troca não é obrigatória por lei, é de responsabilidade do cliente arcar com todos os custos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Guirlandas por Sandra Porto
SobrePolíticas da loja
Prazo de envio A postagem é feita em até 24 (vinte e quatro) horas após a confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira, pois não realizamos postagem aos sábados. Como procedemos em caso de devolução de um produto: Segundo a lei 8078/90, também chamada de Código de Defesa do Consumidor, o frete e todo e qualquer custo envolvido na compra realizada pela internet deve ser custeado pela empresa vendedora nos casos de devolução de compra solicitada pelo cliente, desde que atendido o prazo de 7 dias a partir do recebimento da mercadoria para entrar com o pedido de devolução. Como procedemos em caso de troca de um produto: Quando o produto está com defeito, nos responsabilizamos em pagar pelo frete de devolução e todas as despesas de envio do produto certo para o cliente, caso o acordo tenha sido o de substituição do produto. No entanto, em casos quando realizar uma troca não é obrigatória por lei, é de responsabilidade do cliente arcar com todos os custos.
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