1)As peças são feitas sob encomenda,o prazo de produção é feito conforme anunciado. 2) O prazo de produção é calculado em dias úteis, não considere fins de semana e feriados,inclusive feriados locais de Poa e RS. 3) o prazo de envio é escolhido pelo cliente no ato da compra,o qual é informado prazo de envio. 4) o prazo de envio é uma previsão, é iniciada a contagem de envio um dia útil após o envio para os correios e no dia da coleta,caso seja por transportadora. Podendo haver imprevistos. 5)a transportadora pode levar alguns dias para coletar o pedido,esteja ciente que o prazo de envio informado somente começa após a coleta no balcão parceiro da transportadora. 6)a entrega pelos correios pode ser domiciliar ou ficar disponível para retirada em um centro de distribuição da sua região. 7)caso a entrega não seja realizada,por ausência no endereço ou não retirada nos correios,o produto retornará,o pedido será cancelado e o pagamento reembolsando. Se desejar um novo envio, deverá realizar novamente o pedido e pagamento do frete . 8) prazo de produção e prazo de envios são prazos distintos,observe o que informa o seu pedido antes de efetuar o pagamento. 9) atendimento de segunda a sexta-feira,das 9h as 18h, as mensagens no chat são respondidas conforme a demanda e disponibilidade de atendimento . 10) clientes podem deixar mensagem e enviar perguntas no chat online,qualquer dia e horário,responderei assim que possível,pois trabalho na produção e demais setores sozinha. 11) É de responsabilidade do cliente planejar com antecedência seus eventos,para receber no prazo que necessita. Lembre que pode acontecer imprevistos na entrega ou na produção. 12) Estarei aqui para auxiliar no que for necessário,para que você tenha a melhor experiência .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução