Trabalhamos com produtos 100% digitais e personalizáveis. Uma arte só é finalizada com a aprovação final do(a) comprador(a). Após a compra efetuada, aprovada e confirmada pelos meios de pagamento que o Elo7 disponibiliza, entraremos em contato com os questionamentos para a personalização dos itens. Para os convites de aniversário digital / virtual personalizados com fotos do aniversariante, solicitaremos o envio de uma foto com boa resolução e sem cortes que possam comprometer a finalização da arte e principalmente o bom resultado do trabalho. Nosso prazo para entrega dos serviços digitais são entre 2 a 3 dias úteis, após a liberação do pedido pelo Elo7. PEDIDOS Os pedidos não confirmados e sem resposta do comprador por 7(sete) dias corridos serão cancelados automaticamente. Caso queira reativar o pedido cancelado, por gentileza, entre em contato. Depois de modificado ou criado, os produtos podem ter mais duas alterações sem custo. Caso seja necessário outra(s) alteração(ões) após as duas limites, cobraremos uma taxa que será informada quando da solicitação da alteração. As mensagens e e-mails são respondidos em até 24 horas, nos dias úteis, de segunda a sexta, em horário comercial, podendo ocasionalmente acontecer também nos finais de semana ou feriados. EXPEDIENTE Desenvolvemos as artes em horário comercial de segunda à sexta-feira (exceto feriados). CONTATOS E APROVAÇÕES Todos os contato serão feitos através da ferramenta de chat que o Elo7 disponibiliza, para agilidade do atendimento. PRODUÇÃO O prazo de produção começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. FRETE Por se tratar de produtos digitais, esta modalidade está livre de cobrança de frete. PAGAMENTO Os meios de pagamento disponíveis são via MOIP disponibilizado pelo Elo7 que oferece diversas opções à sua escolha. Gostaria de lembrá-lo que o Elo7 é um site detentor de Certificação Digital, que garante tranquilidade para os dados! QUALQUER OUTRA DÚVIDA, NÃO EXITE EM NOS QUESTIONAR. BOAS COMPRAS E OBRIGADO PELA VISITA!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução