Horário de atendimento: De segunda à sexta (Somente em dias úteis) - das 9:00h às 18:00h. As mensagens serão respondidas em até 24 horas. A partir do recebimento (em dias úteis). Prazo de Produção: O prazo de produção varia de acordo com o tipo de produto e a quantidade desejada. Devendo ser consultado no momento do orçamento. Importante: o prazo de produção, é contabilizado a partir da confirmação do pagamento e em dias úteis. Orçamentos: Deverão ser solicitados através da página do produto, clicando em contatar vendedor. Importante: No momento da confecção, caso algum aviamento não esteja disponível no mercado. O mesmo poderá ser substituído por outro, da mesma marca e com igual qualidade. (Aviamentos: renda guipir, bordado inglês e passa fitas). As peças são personalizadas. Por isso, poderão ser alteradas as cores, estampas, motivos e acabamentos. Conforme preferência dos compradores. As personalizações deverão ser combinadas no orçamento. Após aprovadas, não poderão ser modificadas. Os pedidos só entrarão em produção a partir da confirmação do pagamento pelo Moip e Elo7. Todos os dados do pedido deverão ser revisados antes do pagamento. Inclusive, o endereço de entrega. Pois, de acordo com os termos de uso do Elo7, o frete e o endereço de entrega, não poderão ser alterados após o pagamento do pedido. Independente do prazo de produção, combinado com o cliente. TODOS OS PAGAMENTOS PARCELADOS VIA CARTÃO DE CRÉDITO, realizados através do MOIP, serão acrescidos de TAXA DE PARCELAMENTO. Sendo que A TAXA É ESTABELECIDA PELO MOIP. Os pedidos em aberto, sem confirmação de pagamento, serão mantidos no sistema por 2 dias. Após 2 dias, sem a confirmação do pagamento, serão cancelados. As trocas serão realizadas, somente quando algum produto apresentar defeito de fabricação. E, deverão ser realizadas na embalagem original. Não poderão apresentar indícios de uso, manchas ou avarias. Não serão efetuadas trocas de produtos personalizados. Salvo se houver defeito de fabricação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução