Flor da Lua Atelier

Políticas da loja

*ANTES DE EFETUAR O SEU PEDIDO, leia com atenção a descrição do produto, caso ainda persista alguma dúvida me envie uma mensagem para que eu possa esclarecê-la. * PEDIDOS INATIVOS (sem confirmação de pagamento) POR MAIS DE 2 DIAS CORRIDOS SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADOS. Caso precise de um prazo maior para o pagamento entre em contato através da página do seu pedido. * Caso opte por boleto bancário envie um aviso através da página do seu pedido assim que fizer o pagamento. A compensação pode levar até 3 dias úteis a partir da realização do pagamento. * No caso de PEÇAS ÚNICAS e produtos de PRONTA-ENTREGA, o período de reserva até a confirmação do pagamento é de 24 horas. Caso precise de mais tempo, entre em contato para ver a possibilidade de extensão do prazo. * O PRAZO PARA CONFECÇÃO E ENVIO DAS PEÇAS não disponívieis para pontra entrega PODE LEVAR de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo do número de encomendas e do volume de cada encomenda que chega num mesmo período. As postagens nas agências dos Correios são realizadas 2 vezes por semana. * a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega pelos correios. * se o tempo de atraso for muito grande, o vendedor entrará com um processo de reclamação junto ao SAC dos correios para averiguação do motivo e solicitando urgência na entrega. Caso seja constatado extravio ou roubo do objeto, o comprador terá o valor pago reembolsado. * em caso de devolução ou troca por insatisfação o envio é por conta do cliente, desde que não haja marcas de uso e deverá ser realizada num prazo máximo de 7 dias úteis a partir do recebimento do produto. *Se for constado defeito de fabricação será devolvido o valor do produto.