Aguardamos 3 dias para confirmação do pagamento. Após esse prazo, o pedido será automaticamente cancelado. Você pode cancelar o pedido a qualquer momento antes da confirmação do pagamento. O produto voltará a ficar disponível para compra e você não irá arcar com nenhuma despesa. Todos os questionamentos serão respondidos em até 24 horas após o contato, dentro do horário de funcionamento da loja. ========================================================== Produção: Cada peça tem um tempo de produção estipulado de maneira diferente. Deixamos na descrição de cada produto o tempo que ele deverá ser produzido. Após a sua compra e a confirmação de pagamento, enviaremos uma prova digital da arte por e-mail para sua conferência, podendo haver ajustes até a sua aprovação final. É muito importante que se verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação, não nos responsabilizamos por possíveis erros. Assim garantimos a qualidade dos nossos serviços e a sua satisfação. Informamos que caso não esteja disponível no mercado a matéria prima necessária para confeccionar o produto, poderemos substituir por um material semelhante, que não irá interferir na qualidade dos nossos produtos. ========================================================== Prazo de entrega: É estipulado pelos correios. Após a postagem, a nossa loja não tem nenhuma responsabilidade quanto ao atraso dos correios ou demais transportadoras. ========================================================== Frete/transporte: O Frete é calculado de acordo com a região e peso da encomenda. O cadastro do cliente deve ter todos os dados devidamente preenchidos, caso contrário o reenvio será por conta e responsabilidade do comprador. Em caso de embalagens diferenciadas o serviço será cobrado a parte. ========================================================== Trocas e devoluções: Após o início da produção não realizamos nenhum tipo de alteração na arte ou no modelo do produto. Devoluções não serão aceitas. Trocas somente em caso de erros por parte da nossa loja.Lembramos, que cada produto é feito de cliente para cliente, sendo assim não podemos reutiliza-los. ========================================================== Atendimento : Somos uma loja virtual e não possuímos loja física. Nosso atendimento é feito através dos nossos contatos, em até 24 hs, de segunda à sábado, das 8:00 às 20:00 hs. // Em caso de dúvidas, entre em contato, estaremos sempre dispostos a esclarecer tudo o mais rápido possível. :)
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