Prazos: Para produtos feitos por encomenda; Todos os produtos da loja que são feitos de forma artesanal tem seu tempo de produção, que pode variar de acordo com o produto e quantidade. O prazo da produção começa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento, no término do prazo informado, o produto será enviado. Para produtos em pronta entrega; Serão enviados em um prazo de 1 à 3 dias úteis a contar da confirmação do pagamento. Depois de postado, tanto para pronta entrega, quanto para produtos feitos por encomenda, o prazo é por conta dos correios ou transportadora, não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos. Trocas e devoluções: Trocas poderão ser feitas dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. A troca será realizada em caso de defeitos comprovados de fabricação, pedimos que leiam atentamente a descrição do produto, todos tem a descrição das medidas, fique atento se as medidas irão atender suas necessidades, não fazemos troca de produtos feitos por encomenda, a medida escolhida pode não servir para outro cliente, causando danos financeiros a um pequeno artesão, por esse motivo, a troca de produtos personalizados feitos exclusivamente para um cliente, somente serão aceitas em caso de defeito. Devoluções serão feitas em caso de defeito no produto, em um prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Formas de pagamento: O pagamento poderá ser feito através de boleto bancário, cartão de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), e débito online. Prazo de resposta: O prazo médio para resposta às mensagens é de 24 horas. Prazo de cancelamento de pedido: Pedidos não finalizados serão cancelados em um prazo de 48 horas úteis. Formas de envio: Todo produto poderá ser retirado pessoalmente ou enviado pelos correios ou transportadora.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução