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Políticas da loja

COMO FUNCIONA A COMPRA NO ELO7 -------------------------------------------------------------- É simples e fácil! Acesse o link abaixo para acessar todo o passo a passo! https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/articles/201372490-Como-funciona-a-compra-no-Elo7- COMO FUNCIONA -------------------------------------------------------------- Após a confirmação do pagamento (pagamentos via boleto levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária), você receberá a confirmação do seu pedido. No prazo estipulado para cada produto você receberá um link para fazer o download do arquivo contendo as artes em alta qualidade (resolução 300dpi), em formato PDF. Seu kit digital é protegido por senha, não sendo possível alteração de imagens e textos. Para abrir o arquivo PDF você precisará ter o Adobe Reader instalado. Ele é gratuito e para baixar basta buscar Adobe Reader no google. ITENS EXTRAS -------------------------------------------------------------- Você pode adicionar itens extras ao seu kit. O valor por item adicional é de R$7,50. Basta incluir o produto abaixo ao seu carrinho de compras e colocar a quantidade de itens extras desejado. http://www.elo7.com.br/item-extra/dp/3A2209 PRAZOS DE ENTREGA -------------------------------------------------------------- * Convites, Toppers e Bandeirolas: até 5 dias úteis após confirmação do pagamento. * Kits Digitais: até 7 dias úteis após confirmação do pagamento. * Novos Temas e outros itens: sob consulta. * A arte para aprovação (amostra) é enviada apenas para NOVOS itens e temas dentro prazo de entrega estipulado. COMO IMPRIMIR -------------------------------------------------------------- Após receber o kit, basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou em uma gráfica de sua preferência. Depois de impresso, é só colocar a mão na massa e montar tudo. Sua festa será um sucesso! INFORMAÇÕES IMPORTANTES -------------------------------------------------------------- * O valor corresponde ao produto conforme está exposto, sem alterações na arte (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, da idade e, se for o caso, dados do convite. * Caso queira alteração de cores, adicione o produto abaixo ao seu carrinho de compras: http://www.elo7.com.br/troca-de-cores/dp/3A2224 * Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e envie também os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (digite no campo ?Comentário para o vendedor:?). * No caso de produtos digitais (kits, convites, etc) não é cobrado taxa de correios (FRETE), pois os arquivos serão enviados por e-mail ou mensagem Elo7. * Para itens impressos o Frete será calculado de acordo com o peso e CEP informado. * Não será enviado o arquivo editável de nenhuma arte. Os kits digitais são enviados num único arquivo PDF, já personalizadas com nome, idade e demais dados, informados durante o processo de compra. * Os convites digitais serão enviados num arquivo ZIP contendo 2 versões: uma para imprimir e outra para enviar por e-mail ou redes sociais. * Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. É necessários enviar-nos uma foto já em alta resolução, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel, impressora e computador. * Pedidos não respondidos em até 7 dias serão cancelados. TERMOS DE USO -------------------------------------------------------------- * A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Você não pode compartilhar, alterar, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços. KIT IMPRESSO FESTA PRONTA -------------------------------------------------------------- Nós também enviamos o kit já impresso, recortado e montado pra sua casa! Consulte nossos preços. CONTATO -------------------------------------------------------------- Caso tenha alguma dúvida ou queira outros itens que não tenha em nossa loja, entre em contato conosco. Vamos ter o maior prazer em atendê-lo e poder fazer parte da sua festa!