Seja muito bem-vindo! Por favor, não envie pedido antes de consultar o frete. Inclua todos os seus itens no carrinho, ajuste a quantidade e envie mensagem para a loja solicitando o frete, antes de enviar pedido. Trabalhamos com muita responsabilidade. Por isso é indispensável essa leitura, que pode sanar dúvidas e agilizar seu pedido. Pedidos enviados caracterizam leitura e aceitação da Política e da descrição do produto. CONFIRA SEUS DADOS ANTES DE ENVIAR O PEDIDO, devem estar completos e corretos. Não nos responsabilizamos por encomendas que devem ser retiradas na agência, endereço incorreto, prazos não cumpridos pelo Correios e outras ocorrências que sejam de responsabilidade do Correios. CANCELAMENTO DE PEDIDO NÃO PAGO Se o pedido for enviado sem efetuar o pagamento por cartão ou emissão do boleto, será cancelado sem aviso prévio. Boleto - Envie seu pedido somente no mesmo dia que fará o pagamento do boleto, para que não seja cancelado. Ao efetuar o pagamento por boleto, observe a "data de pagamento" para não ser agendado para o vencimento, em vez de pagamento no dia. Pedidos sem confirmação do pagamento em 24 h depois da emissão serão cancelados sem aviso prévio. Pedidos sem pagamento são cancelados, pois, além de prejudicar a administração dos pedidos, é cobrada comissão após um prazo pelo Elo7. Somente envie seu pedido, tendo a certeza de que irá efetuar o pagamento no mesmo momento, ou em caso de boleto - no mesmo dia. Pedimos a compreensão de todos os clientes. Para evitar quaisquer transtornos, por gentileza, somente envie o pedido tendo certeza de que deseja fazê-lo. PARCELAMENTO SEM JUROS - No momento não estamos parcelando sem juros na loja do Elo7 CONFIRMAÇÃO DO RECEBIMENTO - A política do site solicita que o cliente confirme o recebimento do produto no sistema. O envio do pedido pelo cliente indica o aceite a esta solicitação e às Políticas da loja. PRAZOS O início da contagem é a partir da confirmação do pagamento e informação de todos os dados pendentes pelo cliente. Pagamentos com boleto não reservam produtos, até a confirmação do pagamento. PRAZO PARA POSTAGEM - Para produtos Pronta Entrega, até 4 dias úteis + (Prazo de Entrega). É o prazo que a loja tem para efetuar a postagem dos produtos. PRAZO SOB ENCOMENDA - Observe atentamente antes de enviar o pedido. Alguns produtos podem conter prazo sob encomenda por não estar no estoque ou por ser inviável seu controle. Consulte-nos sobre a disponibilidade. PRAZO DE ENTREGA - conforme a opção de frete escolhida pelo cliente, observe este prazo no momento de sua compra. CANCELAMENTO DE PEDIDO PAGO Não queremos que isso aconteça, mas se por uma eventualidade de indisponibilidade de seu produto, não havendo acordo para substituição e seu pedido precisar ser cancelado após o pagamento, faremos o estorno de seu pagamento. Todos os pagamentos são feitos através da Plataforma de Pagamento integrada ao Elo7 e tais políticas pertencem a essa Plataforma. O pagamento feito pelo cartão de crédito será estornado no próprio cartão. O pagamento feito por boleto, será estornado através de conta bancária, que deverá ser informada no caso de estorno e precisa ser da mesma titularidade (ou seja mesmo CPF) do comprador. Não fazemos estorno fora da plataforma de pagamento. DEVOLUÇÃO DO PEDIDO Toda relação de consumo é baseada na confiança entre comprador e vendedor. As devoluções do produto, estando de acordo com a legislação vigente do país, serão processadas da mesma forma de estorno informadas em CANCELAMENTO DE PEDIDO PAGO, que ocorrerá somente após o recebimento da encomenda na loja e verificação das condições de cada produto. Somente daremos prosseguimento ao estorno, após a loja receber o produto nas condições do envio, sem indícios de uso. O cliente deverá enviar o produto, embalado conforme exigências da agência de transporte de mercadorias local, para o endereço da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução