Políticas da loja
A Filha da Lua possui algumas de suas peças para pronta entrega (sempre estarão discriminadas no produto), mas grande parte de nossos trabalhos são feitos sob encomenda;
Por esse motivo solicitamos que seja feito contato conosco antes do fechamento do pedido para esclarecimento de dúvidas e confirmação do mesmo;
Nossos prazos de produção e entrega são de acordo com a nossa agenda e quantidade do pedido, sendo de no mínimo 10 dias sem contar com o prazo de entrega;
Para produtos que têm a possibilidade de serem personalizados o cliente deverá confirmar os dados dados da personalização via mensagem ou e-mail conosco;
Não fazemos reservas de produtos pois nossas vendas só são concretizadas mediante confirmação de pagamento;
As desistências deverão ser comunicadas com um prazo máximo de 48 horas após a confirmação do pagamento;
Casos de devoluções deverão ser negociados o reembolso do valor pago descontados os encargos;
Trocas serão negociadas diretamente conosco;
Tipos e prazos de frete;
Meios de pagamento;
Nos casos de embalagens para presente será cobrado um valor adicional;
Garantia para todos os produtos de acordo com a particularidade de cada um;
Para outros esclarecimentos gentileza nos contatar via mensagem, e-mail ou whatsapp
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Filha da Lua
SobrePolíticas da loja
A Filha da Lua possui algumas de suas peças para pronta entrega (sempre estarão discriminadas no produto), mas grande parte de nossos trabalhos são feitos sob encomenda; Por esse motivo solicitamos que seja feito contato conosco antes do fechamento do pedido para esclarecimento de dúvidas e confirmação do mesmo; Nossos prazos de produção e entrega são de acordo com a nossa agenda e quantidade do pedido, sendo de no mínimo 10 dias sem contar com o prazo de entrega; Para produtos que têm a possibilidade de serem personalizados o cliente deverá confirmar os dados dados da personalização via mensagem ou e-mail conosco; Não fazemos reservas de produtos pois nossas vendas só são concretizadas mediante confirmação de pagamento; As desistências deverão ser comunicadas com um prazo máximo de 48 horas após a confirmação do pagamento; Casos de devoluções deverão ser negociados o reembolso do valor pago descontados os encargos; Trocas serão negociadas diretamente conosco; Tipos e prazos de frete; Meios de pagamento; Nos casos de embalagens para presente será cobrado um valor adicional; Garantia para todos os produtos de acordo com a particularidade de cada um; Para outros esclarecimentos gentileza nos contatar via mensagem, e-mail ou whatsapp
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