Os produtos da Felicitá - Artesanatos para Casamentos são artesanais e feitos com muito carinho, capricho e dedicação! Leia com atenção as nossas políticas e estamos a disposição para qualquer dúvida. POLÍTICAS DA LOJA: > Pedidos sem confirmação de pagamento e/ou não mais respondidos serão cancelados automaticamente no prazo de 04 dias úteis, a contar da data final do acerto de todas os detalhes; > Garantimos excelência no nosso trabalho. As fotos são tiradas de forma a garantir o máximo possível de realidade e aparência dos nossos produtos. Alguma divergência relacionada ao tamanho pode acorrer pois trata-se de um produto artesanal, feito à mão. Por isso todos os tamanhos da loja (exceto os personalizados) são aproximados. > PRAZO DE CONFECÇÃO: Os prazos para a confecção do seu pedido está descrito em cada produto da loja e por se tratar de um produto artesanal pode haver uma pequena variação de tempo devido a demanda de pedidos sendo atendidos em nossa agenda. Programa-se com antecedência pois além do prazo de produção devemos contar com o prazo de entrega dos correios; > ENVIO DA ENCOMENDA: Após o o término da confecção a loja tem até 3 dias úteis para enviar o seu pedido. Você receberá o número de rastreio para que possa acompanhar o envio do seu pedido. > Revise todos os nomes e textos necessários para a confecção da encomenda. Nomes enviados errados não poderão ser consertados após a confecção da peça; > DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA: Clientes não satisfeitos com o produtos QUE NÃO SÃO PERSONALIZADOS poderão devolver a peça. O frete de devolução deverá ser pago pelo cliente e assim que a loja receber o produto o cliente será reembolsado no valor da peça, deduzido o valor de 12% referente a comissão do site ELO7. OS PRODUTOS PERSONALIZADOS, OU SEJA, COM NOMES E TEXTOS FEITOS EXCLUSIVAMENTE PARA O CLIENTE, OU PRODUZIDOS EXCLUSIVAMENTE PARA O CLIENTE NÃO PODERÃO SER DEVOLVIDOS. > PEDIMOS QUE APÓS RECEBER A ENCOMENDA NÃO DEIXE DE FAZER SUA AVALIAÇÃO. SUA OPINIÃO É MUITO IMPORTANTE PARA O NOSSO CRESCIMENTO E PARA QUE POSSAMOS MELHORAR E APRIMORAR CADA VEZ MAIS NOSSOS SERVIÇOS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução