****************** Política da loja ******************** .....LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE FECHAR SUA COMPRA.... *Todo trabalho aqui exposto é artesanal e único. Por se tratar de trabalho manual, pequenas alterações podem ocorrer no que diz respeito a oscilações de cor e tamanho. *Os orçamentos levantados dentro da Elo7 valem por 10 (dez) dias, após este prazo, não havendo retorno do comprador, a opção de compra será deletada. Negociações abertas e sem contato do comprador num prazo de 5 (cinco) dias serão canceladas. *Ao fazer sua opção de compra pela Elo7, teremos o espaço de mensagens para nos comunicarmos, levantarmos a proposta de orçamento, os prazos para produção e condições relativas ao produto ou à entrega. Lembre-se de levantar todas as dúvidas e solicitar informações através deste espaço. *Antes de comprar certifique-se de todos os detalhes do produto que estará comprando. Antes de fechar a compra meça com uma régua. Tire todas as suas dúvidas. Depois de enviado, não será aceito reclamação. *Ao fechar seu pedido, fique ciente que está fazendo uma compra pela internet e o frete é por sua conta. *Verifique o prazo de produção e entrega, bem como a disponibilidade de data em agenda. Devido a limitações de produção mensal, as encomendas podem sofrer alterações de prazo. *O prazo de entrega é a soma do prazo de produção na Fábrica de Artes da Malu + o prazo de entrega do frete escolhido pelo cliente-comprador . *De praxe, a entrega é feita pelos Correios, que podem atrasar, adiantar, ou até mesmo extraviar as mercadorias. Por isso veja bem o prazo máximo estimado pelos Correios para não ter surpresas desagradáveis. *Para aqueles que moram em Curitiba e Região Metropolitana há a possibilidade da entrega via motoboy e pessoalmente. *Os prazos são estabelecidos e passados ao cliente no ato do pedido, inclusive as datas agendadas de confecção e entrega. *O cálculo do frete é feito a partir do endereço e CEP informados no cadastro do cliente-comprador, baseado no tamanho e peso do produto já devidamente embalado. *Ocasionais oscilações de peso podem ocorrer e variar o valor do frete. *Dê preferência aos serviços SEDEX e E-SEDEX. São mais seguros, ágeis, passam menos tempo em trânsito e chegam mais rápido. *Não me responsabilizo por endereços errados. Certifique-se que passou o endereço completo e correto em seu cadastro. O frete será cobrado novamente nesse caso. *Compras feitas pelo site da Elo7 podem ser pagas através de depósito bancário, transferência bancária, cartões de crédito, boletos. Tudo isso em ambiente seguro, através do Moip. *O pagamento é feito em ambiente seguro, dentro do próprio site do Moip. A aprovação da compra acontece em tempo real. O tempo de análise e processamento podem variar dependendo do tipo de pagamento. *Nas compras pagas por depósito bancário, o pagamento de 50% do valor da compra deverá ser feito no fechamento da encomenda, para reserva da data. *Os 50% restantes, bem como o frete, serão depositados três dias antes da entrega (postagem). *O depósito dos 50% é garantia de encomenda certa, se não houver depósito, não há o compromisso entre as partes e a data não será reservada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução