- Produtos: A disponibilidade de materiais para artesanato varia muito nos fornecedores. Nem sempre se encontra exatamente um tom ou estampa da cor escolhida. A loja reserva-se o direito de alterar o material utilizado, desde que não altere a cor base e características gerais do produto. Os pedidos colocados e não pagos em um período de 15 dias corridos serão cancelados, devido a cobrança monetária do site. - Troca e devolução: Os pedidos poderão ser trocados ou devolvidos em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). A troca ou devolução deve ser comunicada através do email [email protected], assim que eu recebê-lo, enviarei um e-mail explicativo com as instruções de envio da devolução. Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador deve arcar com as despesas de envio. Se houver defeitos no produto, realizo a troca normalmente. Peço, por gentileza comunicar o problema percebido em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios) através do email [email protected] e as despesas do envio serão pagas por mim. O produto poderá ser substituído por outro produto igual ou o dinheiro será devolvido. - Prazo de Entrega: Ao comprar nesta loja, você automaticamente aceita as seguintes condições: O prazo para postagem do produto é de 05 (cinco) dias úteis, mas farei o possível para que eles cheguem até você o quanto antes. Utilizo o serviço dos Correios para realizar as entregas, o prazo pode depender do tipo de envio escolhido: a) Sedex: até 8 (oito) dias úteis. b) PAC: até 20 (vinte) dias úteis. * Esses prazos são os informados pelos Correios. Atenção: O prazo de entrega dos produtos é formado pelo prazo de postagem + prazo do transporte. Caso tenha qualquer problema ou dúvida, entre em contato. Farei o máximo para atendê-la ou atendê-lo. - Problemas com os Correios: Endereço incorreto: Os dados de entrega devem ser preenchidos corretamente, tome cuidado!! Não me responsabilizarei por endereços errados ou com informação faltando. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado um novo frete para envio. Atrasos: Não me responsabilizo por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros motivos. Extravio: Se a sua encomenda for extraviada, vamos fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição de um novo produto em estoque, sem custos adicionais. Tentativas de entrega: Os Correios realizam até 02 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você poderá acompanhar todo o processo da sua compra pelo site do Elo7. Atenciosamente, Sandra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução