excluido_Stivanello Paper Design

- Meios de pagamento Cartões de Crédito e Débito VISA, MASTER, HIPERCARD, AMERICAN, DINERS, ELO, AURA, HIPER, DISCOVER, JCB Boleto Bancário e PayPal *Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio das peças. - Reservas/ Desistências/ Prazo de cancelamento de pedido Aguardamos por 3 dias úteis a confirmação do pagamento antes do cancelamento automático do pedido. Em caso de desistência pedimos a gentileza de cancelar o pedido e deixar o produto disponível para compra. O mesmo poderá ser reativado. - Prazo de Produção e Envio Todos os nossos produtos são feitos à mão, cuidando de cada detalhe e de todos os desejos do cliente. Em geral o prazo para produção é de 5 dias úteis, podendo variar de produto para produto e/ou quantidade solicitada. Observe esta informação na descrição do produto. Soma do prazo total: prazo de confecção da peça + prazo dos Correios (Envio). *Produtos sob encomenda: serão avaliados separadamente. **O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. - Atendimento/ Prazos de resposta Estamos disponíveis para responder e-mails ou atender telefonemas de segunda à sexta das 9h às 18h. Porém também acessamos o chat da loja em outros horários e final de semana, prontamente respondendo a sua pergunta. Fique tranquilo, em até 24 horas (dias úteis) você será respondido :) - Opções de Frete/ Transporte Opções de envio: Sedex, PAC, e Carta Registrada, que variam de acordo com o tamanho da embalagem. Também é possível a retirada em mãos no Botafogo, Rio de Janeiro. O prazo de frete é fornecido pelos Correios (no total soma-se: prazo de produção + o prazo do frete) *Importante: Confira seus dados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. **Embalagem para presente: especifique antes de finalizar o pedido (valor adicional variável) - Trocas e devoluções Antes do envio, disponibilizaremos à você fotos do seu produto finalizado, para que você veja exatamente como ficou! Produtos personalizados (com fotos, nomes, frases, etc) não poderão ser trocados. Aceitamos devoluções nos casos de danificação durante o frete e os custos de reenvio fica por nossa conta. Outros casos serão analisados separadamente. Em caso de extravio, os custos ficam por nossa conta, porém o prazo de entrega será estendido para que seja feita a produção dos produtos novamente.