excluido_Lilly Athelie

Prezado Cliente Antes de finalizar sua compra, peço alguns minutos da sua atenção à política de compras da nossa loja. Nosso prazo para produção e entrega é de 7 dias úteis uma vez que trabalho sozinha em meu ateliê. Ao fechar sua compra atente-se com relação ao frete que é por conta do cliente, o mesmo será calculado no ato da compra, não havendo possibilidade de retirada no ateliê. A entrega é feita através dos correios, desta forma me responsabilizo a despachar os produtos dentro do prazo acima estipulado, uma vez que o produto esteja despachado nos correios, me isento de qualquer responsabilidade com relação a atrasos da entrega como (greves e/ou extravio). Acompanhe seu pedido, assim que o mesmo for despachado nos correios você receberá o número de rastreamento do mesmo. Sempre que possível opte pela entrega via Sedex, é mais rápido e mais seguro. Não nos responsabilizamos por endereço errado, uma vez que o cadastro é feito pelo próprio cliente no momento da compra. Após o cálculo do frete não é possível fazer alterações. Em caso de preenchimento errado do endereço, o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete. Nestes casos não devolveremos o dinheiro, apenas reenviamos o produto adquirido. Produtos extraviados nos correios não serão ressarcidos, deverá ser feito um novo pedido. Todos os problemas de entrega serão resolvidos dentro do possível e nunca ficarão sem uma respostas. As postagens nos correios são realizadas apenas uma vez por semana. Me responsabilizo que os produtos cheguem ao destino em perfeito estado. Caso alguma peça chegue avariada, entre em contato com a nossa loja, para que possamos solucionar o problema da melhor maneira. Produtos reservados deverão ter a finalização da compra em dois dias, após este prazo será cancelado. Em caso de desistências, não realizamos devolução do dinheiro. A personalização dos produtos está restrita a quantidade mínima de 5 itens iguais (aroma, embalagem e volume). Sou artesã, confecciono cada produto com muito amor e carinho, no entanto por tratar-se de produção feita a mão, uma peça nunca sai exatamente como a outra, cada produto é único. Peço a compreensão caso algum detalhe saia diferente do outro. Produtos artesanais precisão de inspiração para serem elaborados, quanto mais confiança no meu trabalho, melhor será o resultado final. Caso tenha alguma dúvida quanto ao meu trabalho, prefiro que escolha outro profissional a não satisfazer as expectativas que tenha com relação aos produtos. Em caso de problemas de saúde (doenças, internações) os pedidos poderão sofrer algum atraso, pois trabalho sozinha em meu ateliê, por isso peço a sua compreensão. Em caso de impossibilidade (morte ou invalidez) minha família estará isenta de qualquer responsabilidade de qualquer devolução ou cumprimento de prazo. Nas compras realizadas para presente, peço que especifique no ato da compra e será acrescido o valor de R$ 10,00 (referente a embalagem para presente). Os meios de pagamento de nossa loja são oferecidos através do sistema Moip que confere toda a segurança necessária para realização de transações na internet. Agradeço a atenção dispensada para ler estes detalhes tão importantes, acredito que agora você terá segurança em receber um produtos de alta qualidade, exclusivo e de bom gosto, produzido com muito carinho e dedicação. Comprove a qualidade e o diferencial de nossos produtos. Se ainda existir alguma dúvida entre em contato com nosso ateliê. Grata pela preferencia e confiança Lilian Reis Lilly Athelie