ATENÇÃO!! SÓ EFETUE O PEDIDO SE REALMENTE DESEJAR O PRODUTO. CADA PEDIDO CANCELADO GERA PONTOS NEGATIVOS PARA O VENDEDOR. SOBRE O PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção de cada pedido, vai depender da quantidade solicitada.Geralmente pedimos de 07 a 10 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento SOBRE A ENTREGA: O cliente é unicamente responsável pela correta informação do endereço para envio do seu pedido/produto. O Endereço que for informado incorretamente e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa. SOBRE DESISTÊNCIAS E DEVOLUÇÕES: O cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Despachamos seu pedido no endereço enviado pelo comprador caso haja erro e o correio não efetuar a entrega, não será devolvido o valor. GARANTIA e TROCAS Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos no transporte (papel rasgado ou envelope violado). Neste caso o (a) cliente tem sete dias corridos contados a partir do recebimento dos Correios para entrar em contato solicitando a troca do produto. Após a avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de mau uso) providenciaremos a troca. (Mediante fotos do envelope ou papel violado) O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 40 dias. Não fazemos trocas de papel adesivo impresso com dados personalizados por motivos de erros informados pelo comprador. O prazo de garantia legal para compras online é de 30 dias a partir da data de entrega efetiva do produto. Caso precise, entre em contato e iremos prontamente solucionar o problema para ambas as partes. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. DESCRIÇÃO DAS PEÇAS Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. CANCELAMENTO DE PEDIDO Prazo de dois dias após realização do pagamento. Restituição do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 08 ás 18:00 horas AGRADECEMOS A COMPREENSÃO! ATT, EQUIPE SONHO MEU
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