POLÍTICAS DA LOJA: 1) Prazos de produção e entrega: Em até 10 dias após aprovação da arte e confirmação do pagamento dos 50% da entrada. Consulte-nos se precisar para antes de prazo. Ressaltamos que no caso de fornecedor ser de outro Estado da Loja, o prazo de entrega poderá passar para até 20 dias úteis após confirmação de pagamento. 2) Política de personalização: Entre em contato conosco dando maiores referências sobre o tema, cores e detalhes da arte. Nos basearemos nestas informações onde iremos abrir o seu Pedido e criar a arte-final que será utilizada no produto e enviada por email para aprovação. Cada pedido dará direito a criação de 02 (duas) opções de arte-final e 02 (duas) alterações, sem custo. Para demais arte e/ou alterações será cobrado uma taxa de R$ 15,00 sobre o valor total do Pedido. 3) Reservas e desistências: Aceitamos reserva de data para a confecção das lembrancinhas para a sua festa/evento. Em caso de desistência, o comprador deverá avisar a Loja/vendedor com antecedência de 10 dias úteis, e o valor da entrada será devolvido dentro de 5 dias úteis. 4) Trocas e devoluções: Não será aceito troca e nem devoluções das lembrancinhas em caso de extravio/perda ou danos por parte dos Correios, pois as mesmas são aprovadas por e-mail. 5) Prazo para concretização (pagamento) do pedido: 6) Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Responderemos e atualizaremos os Pedidos em até 48hs após a solicitação por e-mail ou telefone. Salvo em casos em que haja falta de energia elétrica. 7) Tipos e prazos de frete: Para os bairros ao redores do Bairro Cavalhada, entrega gratuíta, demais bairros de Porto Alegre sob consulta. Para clientes fora da cidade de Porto Alegre, enviamos via Moto-boy ou Ônibus. Para clientes fora do Estado do RS enviaremos pelos Correios via PAC ou SEDEX. 8) Meios de pagamento: Depósito/transferência via Banco do Brasil, 50% no pedido e 50% no dia da entrega. Para compras acima de R$ 200,00, aceitamos 50% no pedido por depósito bancário e o restante 50% nos Cartões de Crédito VISA, MASTER, BANRICOMPRAS, ELO e HIPERCARD para 30 dias no máximo. 9) Garantia e outros esclarecimentos: Para lembrancinhas com FOTOS estas deverão ser de boa qualidade e resolução de no mínimo 200dpi, caso seja necessário o recorte do fundo da foto cobramos uma taxa de R$ 15,00 para cada recorte/foto. Quantidade mínima do Pedido: 20 unidades com exceção das lembrancinhas de: Batizado: A partir de 15 Unidades e produtos em Serigrafia que tem o mínimo de 50 unidades. **** IMPORTANTE: Pedimos a gentileza que solicite a arte se realmente tem certeza que irá concretizar o pedido. Caso não aconteça será cobrado uma taxa pelo serviço. PORTO ALEGRE - RS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução