Nossos produtos são feitos artesanalmente e personalizados, sob encomenda, não existirá outro igual! sua confecção pode demorar até 10 dias úteis. A data de confecção é contada á partir da confirmação do pagamento, via depósito ou tranferência, pelo comprador. Na data da confecção não estão inclusos os dias para entrega, sendo que esta varia de acordo com o local do comprador. Pedidos que foram feitos e o pagamento não foi efetuado em até 7 dias úteis após o envio do orçamento serão automaticamente cancelados. Compras que estejam em negociação que o comprador não responder via email, telefone e/ou no site Elo7 em dias úteis também serão cancelados. As cores e essências das velas devem ser escolhidas no atos do pedido ou no momento da negociação via email, telefone ou site da Elo 7. A tonalidade das cores pode variar visto que trata-se de produto artesanal. O transporte será feito via Os Correios.Frete sob consulta pois depende do produto, quantidade e localidade a ser entregue. o cliente também pode escolher outro tipo de entrega, a sua escolha, com o frete pago pelo comprador. O envio é feito para o endereço cadastrado perlo comprador no site da Elo7. A responsabilidade desta informação é única e exclusivamente responsabilidade do comprador. Caso seja necessário o reenvio do produto por conta de endereço informado incorretamente pelo comprador este deverá ser pago pelo comprador. Trocas e devoluções só serão feitas por defeito NA FABRICAÇÃO. Não nos responsabilizamos por erro de manuseio d'Os Correios. Em caso de desistência o pedido deve ser cancelado no site da Elo7 para que seja disponilizado para outro comprador. Será ressarcido o valor pago se o produto não começou a ser confeccionado. Em caso de devolução serão descontados as taxas bancárias. Os emails são respondidos em até 48 horas úteis. O Elo7 é um site seguro e possui certificado digital.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução