Políticas da loja
PREZADO CLIENTE,
Seja muito bem vindo a minha loja, prazer em recebê-los aqui! Faça suas compras com segurança e tranquilidade, com as politicas da nossa loja:
PRODUTOS São confeccionados manualmente pela artesã Evanilza com matéria-prima de primeira qualidade existentes do mercado de fios, tais como:
Fio 100% algodão, fio especiais 100% viscose, barbante 85% algodão e 15% outras fibras, ou também outros fios da preferência do Comprador. Esses fios constarão na descrição de cada produto.
PRODUÇÃO: As peças são produzidas manualmente, podendo sofrer leves variações de cores, peso e tamanho informados no anúncio. O prazo de confecção das peças consta no anúncio, podendo adiantar a entrega ou variar no caso de problemas com fornecimento da matéria prima, como falta de cores, etc. Caso ocorra esta situação, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. Para que o contato seja realizado com rapidez, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto, informando e-mail ou números de telefones corretamente para entrarmos em contato. Caso o contato não se realize por esses meios, aguardaremos o retorno do comprador.
PRAZO DE ENTREGA PRONTA ENTREGA: o produto será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. SOB ENCOMENDA: a confecção terá início após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção das peças pode ser consultado no anúncio de cada produto. Adicione aos prazos acima, o prazo de envio dos Correios e ou transportadora para o seu CEP que será informado no carrinho de compras.
PEDIDOS: Se interessou pelo produto, mas gostaria modificar a cor ou tamanho? clique em "CONTATAR VENDEDOR" e solicite catálogo de cores ou envie sua sugestão. Alteração de cor: para que sua peça combine com sua louça e ou decoração você pode solicitar a alteração das cores constantes nas fotos. Alteração de tamanho: se precisar de tamanho maior ou menor do que consta no anúncio, entre em contato para solicitar novo orçamento, tempo de produção e valor de frete.
FORMAS DE PAGAMENTO Pagamentos via boleto bancário, levam até 3 (três dias úteis) para serem liberados para envio. Cartão de crédito (em até 12x sem juros) ou débito á vista. Os pedidos realizados que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados.
FRETE Para saber o valor do frete, basta adicionar os produtos ao carrinho de compras, conforme quantidade desejada. O prazo de entrega dependerá da modalidade escolhida: Correios (SEDEX OU PAC) e ou transportadora, de acordo CEP da região informada. RASTREAMENTO Assim que o produto for postado será informado o número de rastreamento para que possa ser acompanhado a entrega do seu pacote. A entrega do pacote fica sob a responsabilidade dos Correios e ou transportadora. Certifique-se que haverá algum responsável no endereço para receber sua encomenda. Os correios e a transportadora realizam algumas tentativas de entrega, caso todas forem esgotadas sem sucesso o produto será entregue ao remetente e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador. Antes de efetuar sua compra, confirme os dados cadastrais, como endereço para envio. Pois se o cadastro do cliente estiver com dados errôneos, o reenvio será cobrado em um novo frete.
TROCA E DEVOLUÇÃO: O Eva Alves Ateliê de Crochê, NÃO realiza trocas por tamanho e cores - fique atento aos tamanhos e cores relacionados no anúncio, ou ao combinado no momento do pedido, se realmente são de seu agrado - pois são confeccionados sob medida, atendendo aos detalhes do seu pedido. Produtos faltando, defeituosos ou com qualquer avaria, serão avaliados antes da troca através de vídeos e fotos nítidas, enviadas pelo comprador feitos no ato da entrega, o mais rápido possível. Para efetuar a devolução a loja oferece o prazo de 7 dias, após o recebimento do produto, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os itens constantes no pedido de compra. A Eva Alves Ateliê de Crochê reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver novo produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.
DANOS CORREIOS Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou atraso ocorridos por conta dos Correios. Estamos à disposição para sanar eventuais dúvidas!!!
" Minha certeza é que você terá uma experiência familiar incrível com as aquisições de nossos produtos"
EVA ALVES ATELIÊ DE CROCHÊ
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Eva Alves Ateliê de Crochê.
SobrePolíticas da loja
PREZADO CLIENTE, Seja muito bem vindo a minha loja, prazer em recebê-los aqui! Faça suas compras com segurança e tranquilidade, com as politicas da nossa loja: PRODUTOS São confeccionados manualmente pela artesã Evanilza com matéria-prima de primeira qualidade existentes do mercado de fios, tais como: Fio 100% algodão, fio especiais 100% viscose, barbante 85% algodão e 15% outras fibras, ou também outros fios da preferência do Comprador. Esses fios constarão na descrição de cada produto. PRODUÇÃO: As peças são produzidas manualmente, podendo sofrer leves variações de cores, peso e tamanho informados no anúncio. O prazo de confecção das peças consta no anúncio, podendo adiantar a entrega ou variar no caso de problemas com fornecimento da matéria prima, como falta de cores, etc. Caso ocorra esta situação, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. Para que o contato seja realizado com rapidez, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto, informando e-mail ou números de telefones corretamente para entrarmos em contato. Caso o contato não se realize por esses meios, aguardaremos o retorno do comprador. PRAZO DE ENTREGA PRONTA ENTREGA: o produto será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. SOB ENCOMENDA: a confecção terá início após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção das peças pode ser consultado no anúncio de cada produto. Adicione aos prazos acima, o prazo de envio dos Correios e ou transportadora para o seu CEP que será informado no carrinho de compras. PEDIDOS: Se interessou pelo produto, mas gostaria modificar a cor ou tamanho? clique em "CONTATAR VENDEDOR" e solicite catálogo de cores ou envie sua sugestão. Alteração de cor: para que sua peça combine com sua louça e ou decoração você pode solicitar a alteração das cores constantes nas fotos. Alteração de tamanho: se precisar de tamanho maior ou menor do que consta no anúncio, entre em contato para solicitar novo orçamento, tempo de produção e valor de frete. FORMAS DE PAGAMENTO Pagamentos via boleto bancário, levam até 3 (três dias úteis) para serem liberados para envio. Cartão de crédito (em até 12x sem juros) ou débito á vista. Os pedidos realizados que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados. FRETE Para saber o valor do frete, basta adicionar os produtos ao carrinho de compras, conforme quantidade desejada. O prazo de entrega dependerá da modalidade escolhida: Correios (SEDEX OU PAC) e ou transportadora, de acordo CEP da região informada. RASTREAMENTO Assim que o produto for postado será informado o número de rastreamento para que possa ser acompanhado a entrega do seu pacote. A entrega do pacote fica sob a responsabilidade dos Correios e ou transportadora. Certifique-se que haverá algum responsável no endereço para receber sua encomenda. Os correios e a transportadora realizam algumas tentativas de entrega, caso todas forem esgotadas sem sucesso o produto será entregue ao remetente e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador. Antes de efetuar sua compra, confirme os dados cadastrais, como endereço para envio. Pois se o cadastro do cliente estiver com dados errôneos, o reenvio será cobrado em um novo frete. TROCA E DEVOLUÇÃO: O Eva Alves Ateliê de Crochê, NÃO realiza trocas por tamanho e cores - fique atento aos tamanhos e cores relacionados no anúncio, ou ao combinado no momento do pedido, se realmente são de seu agrado - pois são confeccionados sob medida, atendendo aos detalhes do seu pedido. Produtos faltando, defeituosos ou com qualquer avaria, serão avaliados antes da troca através de vídeos e fotos nítidas, enviadas pelo comprador feitos no ato da entrega, o mais rápido possível. Para efetuar a devolução a loja oferece o prazo de 7 dias, após o recebimento do produto, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os itens constantes no pedido de compra. A Eva Alves Ateliê de Crochê reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver novo produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas. DANOS CORREIOS Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou atraso ocorridos por conta dos Correios. Estamos à disposição para sanar eventuais dúvidas!!! " Minha certeza é que você terá uma experiência familiar incrível com as aquisições de nossos produtos" EVA ALVES ATELIÊ DE CROCHÊ
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