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Prezados(as) Clientes.... (Esclarecimento: o meu app elo7 está passando por problemas e devido isso, as mensagens não estão chegando instantaneamente, peço que aguardem o retorno, pois todos os dias entro no site para conferência de mensagens) Pedimos encarecidamente que nos envie uma mensagem antes de efetuarem alguma compra em nossa loja, para que possamos esclarecer dúvidas e detalhes da peça escolhida, assim que possível e o mais rápido. Envie-nos a data de sua festa, para que possamos estimar o prazo de produção. As peças expostas são modelos já produzidos para outros clientes, mas como cada pedido é único, entre em contato para que possamos personalizar os detalhes especialmente para você! **Atenção: Por se tratar de um produto produzido a mão ou com auxílio de alguma forma, os tamanhos podem variar em até 2cm, para mais ou menos** Ao fazer seu pedido, certifique-se do tamanho que necessita e ao tamanho descrito no anúncio, pois não nos responsabilizaremos se a peça recebida não estiver do tamanho que gostaria. Todos os Topos de bolo, velas e lembrancinhas são personalizáveis, existe a possibilidade de algumas modificações, tais como: o número, personagens, nome, cor, entre outros. Em relação as lembraçinhas, não trabalhamos com caixinhas acrílicas e afins, apenas com os apliques para decoração dos tais. **obs: alguns produtos já estão disponíveis com caixinha** verifique na descrição. Apliques para lembrançinhas possuem "quantidade mínima" para compra, e que para produzi-la demanda tempo e não há possibilidade de produzir poucas peças. **Todos as velas vão inclusas os pavios e as instruções de uso** O frete é por conta do comprador. Pedimos que os clientes verifiquem a agenda de pedidos para ver as disponibilidades conforme o prazo de entrega dos Correios e o período de produção de seus produtos. Pedidos não concluídos em até 3 dias serão cancelados. Nossa loja não se responsabiliza por atrasos e outras pendências dos Correios, confeccionamos tudo no prazo estabelecido por nossa agenda e sempre entregamos o produtos com muita antecedência para que cheguem em seus destinos. Os pedidos assim que postados, atualizam automaticamente e é emitido o número de rastreio, peço para que acompanhem a entrega, pois os Correios pode não entregar em algumas localidades e aguardar retirada na agência mais próxima do seu endereço. **Não nos responsabilizamos quando o pedido não é retirado na agência, não fazemos devolução de pagamento se o pedido for devolvido para o remetente, mas negociamos um novo envio (por conta do comprador). ***Sempre acompanhe seu pedido pelo rastreio*** Agradecemos a sua compreensão... Desde já obrigado pela preferência. Nós trabalhamos com responsabilidade e compromisso para que seu pedido chegue na data para a festa sem transtornos.

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