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LEIA COM ATENTAMENTE! * Você pode entrar em contato comigo pelo botão ?mensagem ao vendedor?. Assim poderemos combinar todos detalhes de suas peças personalizadas ou não, datas disponíveis e qualquer dúvida que tiver. * A compra é feita pela internet e o frete por conta do cliente. Será feito com cuidado a embalagem para que o produto chegue em boas condições, eu garanto. Sendo a entrega feita pelos Correios, que podem atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias. Não posso me responsabilizar por atrasos, após a data acordada com o cliente. * Só vou uma vez por semana aos correios, geralmente na segunda-feira, por isso verifique a disponibilidade da data ao fechar seu pedido. Acompanhe seu pedido pelo número informado. Prefira sempre o SEDEX, é mais seguro. Vale a pena. Se optar pelo PAC sugiro que seja feito o seguro, que é cobrada a parte, dependendo do valor total do pedido. *No caso de extravio dos correios não me responsabilizo pelas despesas e outro pedido terá que ser feito, caso haja tempo disponível. *No trajeto feito pelos correios pode acontecer de avariar os produtos. Eu me responsabilizo de que as peças cheguem em perfeito estado. Caso aconteça de descolar uma parte ou outra, é só colar a peça novamente, com cola normal. Mas se acontecer de quebrar, me responsabilizo de repor a peça. *Tenha cuidado ao preencher o endereço. O frete será cobrado novamente, no caso de endereços serem passados errados. *Não tenho todos os temas já produzidos. Para peças ainda não feitas, a produção das amostras personalizadas é realizada somente depois de confirmado o pedido, ou seja, depois de feito o pagamento do sinal. Daí pode fazer ajustes, caso haja necessidade. Mesmo que você tenha um modelo para me inspirar, não ficará igual, lembre que e feito manualmente e tenho minha técnica. Precisa confiar em meu trabalho. * Confirme o tamanho do produto. Meça com uma régua, porque depois de enviado não tem como mudar. Podem variar pequenas medidas. * Ao fechar seu pedido, verifique todos os detalhes, para que sua encomenda seja feita a seu gosto. Pode acontecer algum detalhe ficar diferente porque cada peça é feita exclusivamente e nada fica igual. Por isso é personalizado. Cada cliente tem exclusividade. Depois de pronta a peça não pode ser refeita. Por isso verifique TODOS os detalhes que tem preferência. * Eu que cuido de cada detalhe do trabalho: contato com cliente, postagem e edição das fotos, manutenção de blog e loja, respostas de emails, embalagem e postagem de produtos. Isso para garantir a você o melhor atendimento. * Não faço mais do que 20 peças do mesmo produto. Por isso indico a variedade no mesmo tema, o que deixará a decoração da festa ainda mais bonita. * Em caso de desistência, o sinal não será devolvido. * Verifique a agenda me contatando antes. Não faça deposito sem termos combinado antes. * O valor do sinal depositado é garantia de encomenda produzida. * Quando enviado orçamento e dados bancários os mesmos tem validade de (5) cindo dias úteis, após este prazo deve-se fazer novo pedido de orçamento e consulta de datas disponíveis. * Só respondo e-mails no fim da tarde, pode que ocorra de um atraso, mas será respondido o mais breve possível. Obrigada pela preferência!

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução