Políticas da loja
É uma honra poder te atender e fazer parte desse momento tão único!
Para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. :)
Antes de finalizar sua compra sempre verifique o prazo de produção e prazo de entrega dos correios para o pedido, estipulada na página de cada produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados.
Nossas peças são confeccionadas conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações. Lembramos que pode haver variações na tonalidade das cores de acordo com seu monitor.
Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 15 dias úteis ao prazo cadastrado.
Não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova.
Não nós responsabilizamos por dados informados incorretamente, como por exemplo o endereço para envio.
Caso o correio me devolva o seu pedido, (endereço incompleto, faltou o número, mudança, houve três tentativas e você não estava...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete.
Se o erro foi da minha parte, os custos do novo envio será minha responsabilidade.
Nossas caixas para envio são ideais para garantir que você receba o seu pedido em perfeito estado.
Por se tratar de produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Por esse motivo não aceitamos devolução do pedido.
Esclareça suas dúvidas, verifique a disponibilidade, prazos e faça seu pedido. Os contatos e pedidos iniciados através do Elo7 não poderão ser continuados por telefone ou e-mail. Todos os esclarecimentos, negociação e formalização do pedido serão feitos dentro do portal.
Queremos que você tenha a melhor experiência conosco, preparamos o seu pedido com todo cuidado e carinho que você merece. Nos preocupados desde o primeiro momento, primeiro contato, produção, expedição, envio até que você receba o seu pedido.
Talita Oliveira
Ateliê Essência das Cores
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Essência das Cores
SobrePolíticas da loja
É uma honra poder te atender e fazer parte desse momento tão único! Para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. :) Antes de finalizar sua compra sempre verifique o prazo de produção e prazo de entrega dos correios para o pedido, estipulada na página de cada produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Nossas peças são confeccionadas conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações. Lembramos que pode haver variações na tonalidade das cores de acordo com seu monitor. Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 15 dias úteis ao prazo cadastrado. Não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. Não nós responsabilizamos por dados informados incorretamente, como por exemplo o endereço para envio. Caso o correio me devolva o seu pedido, (endereço incompleto, faltou o número, mudança, houve três tentativas e você não estava...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete. Se o erro foi da minha parte, os custos do novo envio será minha responsabilidade. Nossas caixas para envio são ideais para garantir que você receba o seu pedido em perfeito estado. Por se tratar de produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Por esse motivo não aceitamos devolução do pedido. Esclareça suas dúvidas, verifique a disponibilidade, prazos e faça seu pedido. Os contatos e pedidos iniciados através do Elo7 não poderão ser continuados por telefone ou e-mail. Todos os esclarecimentos, negociação e formalização do pedido serão feitos dentro do portal. Queremos que você tenha a melhor experiência conosco, preparamos o seu pedido com todo cuidado e carinho que você merece. Nos preocupados desde o primeiro momento, primeiro contato, produção, expedição, envio até que você receba o seu pedido. Talita Oliveira Ateliê Essência das Cores
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