Políticas da loja
* Explicações Gerais:
Bem Vindos à loja EPA BRINQUEDOS, aqui você encontra diversos produtos educativos, pedagógicos e funcionais. Esses jogos trabalham o cognitivo, a percepção e coordenação viso motora, a atenção, a concentração, a memória e a criatividade.
São bem coloridos, com imagens bem nítidas, maiores e sempre que possível ligado ao objeto concreto. São feitos com carinho, dedicação e sobretudo doação do meu tempo para ajudar crianças que têm um jeito diferente de aprender.
Por serem peças artesanais, nossos produtos podem variar no peso e medidas de cada produto feito, para mais ou para menos.
O prazo de produção varia de acordo com a quantidade do pedido e a disponibilidade de nossa agenda.
* Produtos sob Encomenda:
Alguns produtos são feitos sob encomenda, não trocamos produtos sob encomenda, portanto tire todas as suas dúvidas ao realizar seu pedido. E nós nos responsabilizaremos pelo cumprimento do pedido.
Produtos não disponíveis ou sob encomenda, são confeccionados de acordo com o prazo citado no cadastro do produto, sendo confeccionado no momento da liberação de pagamento que varia de acordo com o pagamento contratado, boleto ou cartão. Consulte nossos prazos.
* Produtos a Pronta Entrega:
Os produtos de pronta-entrega serão enviados em até 48 horas aos correios, assim que for comprovado o pagamento dele. Costumamos contatar os clientes e informar o código de rastreio para acompanhamento da compra junto aos correios. Devido a quarentena e o prazo dos correios varia entre 10 a 15 dias úteis após a postagem dependendo da localidade.
Não nos responsabilizamos por atraso dos correios, nossa responsabilidade é colocar os produtos no prazo contratado com o cliente.
* Tipos e prazos de frete:
Frete SEDEX prazo aproximado de entrega 7 dias úteis
Frete PAC prazo aproximado de entrega 8 a 15 dias úteis
* Dados de Entrega:
Muita atenção ao cadastrar dados de entrega. Não nos responsabilizamos por dados incompletos e caso sua encomenda volte, terá que arcar com as despesas de envio novamente do frete, via depósito bancário.
* Reservas e Desistências:
O comprador tem até 24 horas para desistir da compra, após esse prazo o produto já estará no centro de distribuição para ser enviado aos Correios e a devolução não será mais efetuada.
Não trocamos produtos sob encomenda, portanto tire todas as suas dúvidas ao realizar seu pedido. E nós nos responsabilizaremos pelo cumprimento do pedido.
Só será aceita a troca de produto encomendado, se for feito algo diferente do que você pediu em relação a modelo e cor, nesse caso, a despesa do frete fica por nossa conta.
Não aceitamos devolução dos produtos por arrependimento de compra.
A solicitação de compra e negociação é feita com o cliente e caso o pedido não tenha o pagamento confirmado, nenhuma mensagem respondida ou o frete escolhido por mais de 7 dias ele é automaticamente cancelado, podendo ser reativado futuramente caso haja interesse do comprador.
Atenção às medidas dos produtos. Cada produto tem sua medida indicada na descrição e nas fotos, não nos responsabilizamos em medidas de produtos não solicitadas, portanto é importante saber as medidas do produto que você está comprando.
* Garantia e outros esclarecimentos:
Os produtos tem garantia contra defeitos de fabricação.
* Meios de pagamento:
Aceitamos todos os cartões de crédito, transferência bancária, deposito bancário e/ou PIX. Os pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros).
* Comunicação direta com a loja EPA Brinquedos:
Mensagens enviadas serão respondidas em até 48h. Para cálculo de frete, necessário informar o CEP, podendo ser enviado via PAC ou Sedex. Caso você tenha outras dúvidas, poderei ser contatada diretamente via Whatsapp que será divulgado durante o processo de compra.
Agradeço a sua visita e tenha um ótimo dia!
EPA BRINQUEDOS.
Lucélia Chaves
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
epabrinquedos
SobrePolíticas da loja
* Explicações Gerais: Bem Vindos à loja EPA BRINQUEDOS, aqui você encontra diversos produtos educativos, pedagógicos e funcionais. Esses jogos trabalham o cognitivo, a percepção e coordenação viso motora, a atenção, a concentração, a memória e a criatividade. São bem coloridos, com imagens bem nítidas, maiores e sempre que possível ligado ao objeto concreto. São feitos com carinho, dedicação e sobretudo doação do meu tempo para ajudar crianças que têm um jeito diferente de aprender. Por serem peças artesanais, nossos produtos podem variar no peso e medidas de cada produto feito, para mais ou para menos. O prazo de produção varia de acordo com a quantidade do pedido e a disponibilidade de nossa agenda. * Produtos sob Encomenda: Alguns produtos são feitos sob encomenda, não trocamos produtos sob encomenda, portanto tire todas as suas dúvidas ao realizar seu pedido. E nós nos responsabilizaremos pelo cumprimento do pedido. Produtos não disponíveis ou sob encomenda, são confeccionados de acordo com o prazo citado no cadastro do produto, sendo confeccionado no momento da liberação de pagamento que varia de acordo com o pagamento contratado, boleto ou cartão. Consulte nossos prazos. * Produtos a Pronta Entrega: Os produtos de pronta-entrega serão enviados em até 48 horas aos correios, assim que for comprovado o pagamento dele. Costumamos contatar os clientes e informar o código de rastreio para acompanhamento da compra junto aos correios. Devido a quarentena e o prazo dos correios varia entre 10 a 15 dias úteis após a postagem dependendo da localidade. Não nos responsabilizamos por atraso dos correios, nossa responsabilidade é colocar os produtos no prazo contratado com o cliente. * Tipos e prazos de frete: Frete SEDEX prazo aproximado de entrega 7 dias úteis Frete PAC prazo aproximado de entrega 8 a 15 dias úteis * Dados de Entrega: Muita atenção ao cadastrar dados de entrega. Não nos responsabilizamos por dados incompletos e caso sua encomenda volte, terá que arcar com as despesas de envio novamente do frete, via depósito bancário. * Reservas e Desistências: O comprador tem até 24 horas para desistir da compra, após esse prazo o produto já estará no centro de distribuição para ser enviado aos Correios e a devolução não será mais efetuada. Não trocamos produtos sob encomenda, portanto tire todas as suas dúvidas ao realizar seu pedido. E nós nos responsabilizaremos pelo cumprimento do pedido. Só será aceita a troca de produto encomendado, se for feito algo diferente do que você pediu em relação a modelo e cor, nesse caso, a despesa do frete fica por nossa conta. Não aceitamos devolução dos produtos por arrependimento de compra. A solicitação de compra e negociação é feita com o cliente e caso o pedido não tenha o pagamento confirmado, nenhuma mensagem respondida ou o frete escolhido por mais de 7 dias ele é automaticamente cancelado, podendo ser reativado futuramente caso haja interesse do comprador. Atenção às medidas dos produtos. Cada produto tem sua medida indicada na descrição e nas fotos, não nos responsabilizamos em medidas de produtos não solicitadas, portanto é importante saber as medidas do produto que você está comprando. * Garantia e outros esclarecimentos: Os produtos tem garantia contra defeitos de fabricação. * Meios de pagamento: Aceitamos todos os cartões de crédito, transferência bancária, deposito bancário e/ou PIX. Os pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). * Comunicação direta com a loja EPA Brinquedos: Mensagens enviadas serão respondidas em até 48h. Para cálculo de frete, necessário informar o CEP, podendo ser enviado via PAC ou Sedex. Caso você tenha outras dúvidas, poderei ser contatada diretamente via Whatsapp que será divulgado durante o processo de compra. Agradeço a sua visita e tenha um ótimo dia! EPA BRINQUEDOS. Lucélia Chaves
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução