Positiva pelo produto e qualidade. Negativa pelo atendimento. Comunicação dificil com o vendedor, não enviou o código de rastreamento. Muito desorganizado. Não responde ao cliente em tempo hábil. Se existe mesmo uma equipe por trás, precisa ser treinada porque não adianta só vender por vender .
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Oi Marta, obrigada pela avaliação. Existe sim uma equipe por trás, cujo essa não estava preparada para alta demanda neste final de ano, além do mais essa mesma equipe que precisa terceirizar intermediadores logísticos e por muitas das vezes fica na mão por não ter posicionamento deles. Mas que bom que você gostou, levaremos sua avaliação com um ponto a melhorar nos próximos atendimentos. Muito obrigada um forte abraço.