Encantos e Fofurices

Sejam bem vindos a ENCANTOS E FOFURICES ***TEREMOS IMENSO PRAZER EM LHE ATENDER *** ** FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO à nossa política, pois trata-se de um CONTRATO firmado entre ambas as partes, tudo o que há aqui especificado será vigorado após o pedido confirmado. HORÁRIO DE ATENDIMENTO - De segunda à sexta das 9h00 ás 17h00. (podendo ocasionalmente haver atendimento aos finais de semana). -PRAZO PARA RESPOSTA DE MENSAGENS: 48 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda). - O prazo de produção é de 15 dias úteis geralmente (a contar da confirmação do pagamento), EM CASO DE ALTA DEMANDA, ESTE PRAZO PODERÁ VARIAR, portanto em caso de necessidade da mercadoria com certa urgência, entre em contato antes de finalizar o pedido. - NÃO FAZEMOS ARTES SEM COMPROMISSO - As artes para aprovação só serão feitas após confirmação do pagamento e serão enviadas para aprovação antes de iniciarmos a produção, portanto, o cliente está ciente de que precisa nos responder sobre a arte em até 48 horas ou então corre o risco de o pedido atrasar devido à falta de resposta. - Pedidos feitos e não atualizados/pagos em até 6 dias serão automaticamente cancelados a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja. Caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos a gentileza de refazer o pedido; - Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que possamos desenvolver a arte; APÓS CONFECÇÃO DOS PRODUTOS, não aceitaremos cancelamento sem uma justificativa justa e a mesma será analisada junto ao nosso jurídico. Trabalhamos com produtos personalizados que levam características pessoais, o que os tornam inutilizáveis por outro comprador. - O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou PAC (Correios) ou ainda à retirar ou entrega (mediante acréscimo), conforme você escolher. Depois de postada a encomenda via correios, ficamos sujeitos à política do mesmo. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios; -Caso haja necessidade de indenização ou devolução de seu dinheiro, o mesmo só será realizado mediante retorno do material; há um prazo de até 7 dias CORRIDOS E NÃO ÚTEIS, para a devolução caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos; - Por favor, mantenha o seu endereço atualizado no cadastro do site, pois enviamos a encomenda para o endereço que aparece junto aos seus dados, com isso não aceitaremos reclamações futuras. Observações Importantes: - Após a arte aprovada, não faremos mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito, colocaremos na sua arte EXATAMENTE o que nos for solicitado. - Após a primeira arte feita, só serão alteradas mais uma vez, se quiser outras alterações, será acrescido um valor de 10 reais por alteração. Quando há pedido de alteração, muda-se também automaticamente o prazo de produção, 5 úteis dias a mais dos 30 dias úteis já acordados previamente. ***Qualquer dúvida pedimos a gentileza de nos contatar*** Obrigada pela atenção e divirtam-se em nossa lojinha que criamos com tanto amor e carinho para encantar a todos ;)