Prezados (as) Clientes, Nossos produtos são 100% artesanais e requerem tempo para serem produzidos, adotamos algumas políticas em nossa loja para atender melhor os nossos clientes. - Prazo de produção pode variar de acordo com o produto, confirme o prazo com o vendedor, o prazo são 8 a 15 dias úteis após confirmação de pagamento + Prazo de entrega dos Correios. (SEDEX, SEDEX10 ou PAC por conta do cliente). - Caso tenha urgência, por favor verifique a disponibilidade para entrega antes de fazer o seu pedido, não enviamos pedidos sem o seu efetivo pagamento, qualquer dúvida sobre os pedidos e prazos clique em Contatar Vendedor e envie sua mensagem que entraremos em contato. - As Artes de Rótulos e Tags são exclusivas e serão enviadas em até 5 dias úteis para aprovação após fechamento do pedido. -Todas nossas etiquetas são a prova d'água prezando pela qualidade do produto. - Após fechamento do pedido é importante o cliente confirmar: arte aprovada, cores, imagens, fonte utilizada, frase, nome, aroma escolhido, telefone e endereço para entrega. - Pedidos feitos e não finalizados por falta de pagamento em até 48 horas serão cancelados. Caso o cliente venha desistir da compra, por favor cancelar o pedido. - Nossa loja é somente virtual, por tanto não trabalhamos com amostras físicas. - Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios do correio. -Na Falta de qualquer material o mesmo será substituído por outro semelhante e de mesma qualidade. - Devido ao termo e condições de uso da plataforma Elo7 nós vendedores não podemos informar nossos contatos antes da confirmação de pagamento da compra, caso o contrário a loja poderá ser bloqueada. -Trocas de produto personalizado/ sob encomenda: Não efetuamos troca do produto, pois os itens são personalizados, feitos sob encomenda e não terão como voltar para estoque. Tenha certeza da compra antes de efetuar o pagamento. Esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. O pagamento das compras feitas por encomenda e personalizadas é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido. Normalmente utilizamos o serviço dos Correios para fazer a entrega dos nossos produtos. Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas nossas encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno. Obrigada pela Visita e Boas Compras Empório Banho & Espuma
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