PRAZO DE CONFECÇÃO: -Por se tratar de produtos artesanais, o tempo de produção varia de acordo com uma quantidade / complexidade das peças, a entrega é agendada respeitando uma ordem de encomenda e obedecendo o tempo de produção estipulado na loja de forma pública. -Produtos em estoque podem ser enviados a qualquer momento. CALCULO DO FRETE: O cálculo do frete é feito com base no peso e dimensão da encomenda e o CEP do destinatário. O Frete é realizado pelo Correio por via PAC ou SEDEX e os custos das despesas de postagem são por conta do COMPRADOR. Lembramos que NÃO nos responsabilizamos por: (I) atrasos na entrega por motivos externos como: greve, manifestações, enchentes ou questões internas, (II) em caso de informação incorreta de endereço do destinatário ou (III) sua ausência no dia da entrega, por isso, pedimos atenção especial a todos os detalhes informados. Os Correios realizam 3 tentativas de entregas no endereço do destinatário. Se todas as vezes forem sem sucesso, o pacote retorna para nós. Nos casos em que a encomenda voltar pois o endereço do destinatário não existe ou ausência do cliente para recebimento do produto, a segunda postagem nos correios será paga pelo cliente. CANCELAMENTO: O pedido será cancelado após 3 dias corridos caso não seja efetuado / confirmado o pagamento, PARA EVITAR GERAÇÃO DE COMISSÃO SOBRE VENDA NÃO CONCRETIZADA. A desistência do pedido pode ocorrer por desinteresse ou falta de pagamento , o que não impede de formatar um novo pedido ou reativar o mesmo ! TROCA OU DEVOLUÇÃO: Prazo para troca ou devolução são de 7 dias corridos, a contar do dia em que recebeu o produto, caso haja algum defeito de fabricação ou devido ao manuseio dos correios, fazemos a troca do produto, depois de comprovado pelo cliente e analisado por nosso controle de qualidade. Nunca receba a encomenda quando a embalagem estiver aberta ou avariada . Produtos feito sob encomenda NÃO poderão ser devolvidos , já que não são padrão da loja , e sim elaborados especificamente a gosto do cliente com cores , tamanho ou desenho solicitado pelo comprador . Em eventual casualidade, as despesas de frete para devolução e reenvio serão custeadas pelo comprador . O produto deverá ser encaminhado na embalagem original ,sem indícios de uso. ATENÇÃO: Antes de finalizar a compra é importante observar que você está adquirindo um produto artesanal processado um a um, manualmente e totalmente personalizado. Pode acontecer alguma diferença: cores, modelagem, padrões. Isso é muito comum em peças artesanais. Ah, e não se esqueça de avaliar a loja quando finalizar a compra em CONTATAR VENDEDOR. Sua avaliação é muito importante para nós. Obrigada pela visita e voltem sempre! Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução