Políticas da loja
*ATENDIMENTO:
- Nosso atendimento é exclusivo on-line;
- Não dispomos de atendimento via telefone ou pessoalmente no ateliê.
- Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra, clique em "contatar vendedor" para falar conosco.
Respondemos o mais rápido possível, mas as vezes, devido ao fluxo de produção, pode demorar em até 24 horas.
* IMPORTANTE:
- As cores das imagens podem variar de acordo com a configuração de cada tela ou monitor;
- As artes são como nas fotos, não fazemos alterações na arte e modelos;
- FAZEMOS ALTERAÇÕES APENAS NOS TEXTOS;
- Não enviamos arte para aprovação, favor prestar atenção ao digitar as informações, não nos responsabilizamos por erros na escrita enviada;
- Pedidos com URGÊNCIA perguntar se podemos fazer, antes da compra.
- Após a compra enviar uma mensagem na aba "contatar vendedor" e informar (nome, idade, data, local, horário e texto desejado caso queira mudar ) da sua festinha ou evento.
* ENVIO CONVITES VIRTUAIS:
- O prazo para confecção e envio da arte é de 2 dia úteis após a confirmação da compra pelo Elo7 e o cliente enviar todos os dados.
- Os convites são enviados via e-mail.
*CANCELAMENTO:
- Caso o pagamento não seja efetuado em 03 (três dias), automaticamente o seu pedido será cancelado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ella Personalizados
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*ATENDIMENTO: - Nosso atendimento é exclusivo on-line; - Não dispomos de atendimento via telefone ou pessoalmente no ateliê. - Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra, clique em "contatar vendedor" para falar conosco. Respondemos o mais rápido possível, mas as vezes, devido ao fluxo de produção, pode demorar em até 24 horas. * IMPORTANTE: - As cores das imagens podem variar de acordo com a configuração de cada tela ou monitor; - As artes são como nas fotos, não fazemos alterações na arte e modelos; - FAZEMOS ALTERAÇÕES APENAS NOS TEXTOS; - Não enviamos arte para aprovação, favor prestar atenção ao digitar as informações, não nos responsabilizamos por erros na escrita enviada; - Pedidos com URGÊNCIA perguntar se podemos fazer, antes da compra. - Após a compra enviar uma mensagem na aba "contatar vendedor" e informar (nome, idade, data, local, horário e texto desejado caso queira mudar ) da sua festinha ou evento. * ENVIO CONVITES VIRTUAIS: - O prazo para confecção e envio da arte é de 2 dia úteis após a confirmação da compra pelo Elo7 e o cliente enviar todos os dados. - Os convites são enviados via e-mail. *CANCELAMENTO: - Caso o pagamento não seja efetuado em 03 (três dias), automaticamente o seu pedido será cancelado.
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