Bem-vindos! Meu nome é Eliane, sou a responsável pelos produtos aqui postados. Todos eles são feitos à mão por mim, desde a modelagem até a finalização. O meu objetivo é sempre levar até você produtos criativos, úteis, bonitos e que façam os seus dias mais felizes. Seja para uso pessoal ou para presentear, que ao chegar ao seu destino ele possa causar um sorriso de satisfação. Por ser um produto artesanal, cada um deles é único e exclusivo, ainda que seguindo um padrão de modelo. Todas as peças são confeccionadas com materiais de qualidade, carinho e dedicação. Vamos atentar para algumas coisas importantes antes de fechar a sua compra? ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA CONOSCO: 1- Cada produto aqui postado possui em sua descrição todas as informações relevantes sobre sua composição, uso, detalhes, a que fim se destina e opções de cores e modelos. É muito importante que você leia toda a descrição para evitar comprar algo de que não goste depois. Se mesmo assim você ficar com alguma dúvida, clique em CONTATAR VENDEDOR e fale diretamente comigo. Terei prazer em explicar e esclarecer tudo. 2- Quer saber quanto vai ficar o frete para receber aí na sua casa? É só me chamar ou calcular no próprio anúncio colocando o seu CEP que o sistema diz quanto vai custar e a previsão de chegada. 3- IMPORTANTE! O tempo para a postagem nos Correios dependerá de 4 fatores: Confirmação de pagamento + Prazo deProdução + Prazo de envio + Prazo dos Correios. - O PRAZO para a postagem é de até 3 dias úteis após o PRAZO DE PRODUÇÃO. - O PRAZO DE PRODUÇÃO é diferente para cada produto, de acordo com o grau de dificuldade da execução e a personalização do mesmo e obedece a ordem de entradados pedidos. Observe sempre esse prazo e esteja de acordo com ele antes de efetuar sua compra. - O dia do pedido só será considerado útil se o pagamento for aprovado até às 16:00. - Lembre-se de que a forma de pagamento interfere nesse prazo. Um pedido pago por cartão de crédito com aprovação imediata é diferente de um boleto bancário que pode levar até 3 dias úteis para ser reconhecido pelo sistema bancário. Só após o sistema identificar o pagamento é que o pedido fica liberado para as próximas etapas de preparação, embalagem e envio. - Observe se há Domingos ou feriados nacionais nos próximos dias e que, se houver, as agências dos Correios estarão fechadas e o pedido segue o prazo de andamento no próximo dia útil, tanto para postagem como para entrega. 4- Todas as escolhas sobre o pedido, como, modelo, cor e quantidade são de responsabilidade do comprador. Revise tudo o que escolheu antes de finalizar. 5- MUITO IMPORTANTE também é prestar bastante atenção ao endereço cadastrado por você na hora de finalizar o pedido. Veja se o endereço está correto, se não está faltando nenhuma informação como complemento de número, andar, rua, bloco, CEP, nome completo do destinatário, etc. Não é possível alterar essas informações após o pedido ser gerado. Evite que o pedido deixe de ser entregue por falta de informações ou erro no seu endereço. (Lembrando que não somos responsáveis pela política interna dos Correios e que essa estará sujeita à mudanças a qualquer momento) 6- O Elo7 tem contrato com os Correios que dão condições especiais no frete. Esse desconto é concedido uma única vez e caso a encomenda retorne, o reenvio terá o preço normal de postagem por conta do comprador. 7- Agora que você já prestou atenção a todos esses detalhes antes de comprar, finalize sua compra, faça o seu pagamento e aguarde por mais informações sobre cada etapa dentro das MENSAGENS por onde acertamos o pedido. Fique à vontade para conversar e buscar informações. Quando o pedido for postado nos Correios enviarei o número de rastreio para que tanto eu quanto você possamos acompanhá-lo até que chegue aí na sua casa. 8- O pedido chegou? Que maravilha! Abra o pacote que com certeza tem muito carinho e dedicação lá dentro. Aproveite muito o seu produto e após utilizá-lo não deixe de dar sua avaliação aqui. É muito importante e você estará ajudando outras pessoas a se sentir seguras para comprar comigo. Muito obrigada. Um abraço e fique sempre bem! Eliane. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para devolvê-lo por defeito ou inconformidade com o pedido. - Os valores serão devolvidos assim que o produto retorne ao Atelier e seja constatado que o mesmo não tem indícios de uso ou danos. - Caso o produto seja devolvido com sinais de uso ou danificado, o valor não será devolvido. - Produtos PERSONALIZADOS que NÃO TENHAM DEFEITOS não podem ser trocados ou devolvidos, pois foram feitos exclusivamente para você e não poderão ser recolocados à venda.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução