Políticas da loja
>PRAZO DE PRODUÇÃO E POSTAGEM: Para os bordados à mão será de até 15 (quinze) dias úteis e para os bichinhos de tecido de até 7 (sete) dias úteis, Ambos contabilizados a partir da confirmação do pagamento. A quantidade pode fazer o prazo de produção dobrar. Os bordados feitos a partir de fotografias, serão pré aprovados pelo comprador e entrarei em contato para envio da foto após confirmação do pagamento. A postagem de cada produto será dentro do prazo estipulado da produção e sua entrega e forma varia de acordo com o seu CEP. Não trabalho com solicitações de urgência.
>ENDEREÇO E ENTREGA: Mantenha seus dados atualizados para que a sua encomenda chegue corretamente. Caso os Correios não consigam realizar a entrega devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de uma pessoa responsável para o recebimento e a encomenda retorne à Ela Artes, o novo frete para reenvio será por conta do comprador, A Ela Artes não se responsabiliza pelos dados informados no cadastro de seus clientes na plataforma Elo7.
>PRODUTO: Trata-se de um produto 100% feito à mão e por isso pode apresentar variações, nas cores, tamanho e formas.
>TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não efetuo trocas. Não aceito devolução para bordados feitos a partir de fotografias. Devoluções de bordados livres e bichinhos de tecido serão aceitas quando solicitadas pelo comprador via chat no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento informada no site dos Correios. Devendo informar na solicitação o motivo da devolução.
>>O produto deverá ser enviado sem indícios de uso, dano e acompanhado de todos os seus acessórios como; tags, etiquetas, cartão, mimos, caixa, roupas, etc. O cliente será ressarcido do valor integral pago (produto + frete da compra), exceto o frete da devolução. A forma do reembolso será via Pix ou transferência bancária até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto devolvido à Ela Artes.
>MEIOS DE PAGAMENTO: Boleto bancário e cartão de crédito. Pagamentos não efetuados em até 03 (três) dias serão cancelados.
>PRAZO DE RESPOSTA: Em até 48h úteis.
Antes de finalizar a compra, peço que esclareça qualquer dúvida a respeito do produto para que não haja transtornos futuros. Para me contatar, clique no botão "Contatar Vendedor" dentro da página do produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ela Artes - Bordado à Mão
SobrePolíticas da loja
>PRAZO DE PRODUÇÃO E POSTAGEM: Para os bordados à mão será de até 15 (quinze) dias úteis e para os bichinhos de tecido de até 7 (sete) dias úteis, Ambos contabilizados a partir da confirmação do pagamento. A quantidade pode fazer o prazo de produção dobrar. Os bordados feitos a partir de fotografias, serão pré aprovados pelo comprador e entrarei em contato para envio da foto após confirmação do pagamento. A postagem de cada produto será dentro do prazo estipulado da produção e sua entrega e forma varia de acordo com o seu CEP. Não trabalho com solicitações de urgência. >ENDEREÇO E ENTREGA: Mantenha seus dados atualizados para que a sua encomenda chegue corretamente. Caso os Correios não consigam realizar a entrega devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de uma pessoa responsável para o recebimento e a encomenda retorne à Ela Artes, o novo frete para reenvio será por conta do comprador, A Ela Artes não se responsabiliza pelos dados informados no cadastro de seus clientes na plataforma Elo7. >PRODUTO: Trata-se de um produto 100% feito à mão e por isso pode apresentar variações, nas cores, tamanho e formas. >TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não efetuo trocas. Não aceito devolução para bordados feitos a partir de fotografias. Devoluções de bordados livres e bichinhos de tecido serão aceitas quando solicitadas pelo comprador via chat no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento informada no site dos Correios. Devendo informar na solicitação o motivo da devolução. >>O produto deverá ser enviado sem indícios de uso, dano e acompanhado de todos os seus acessórios como; tags, etiquetas, cartão, mimos, caixa, roupas, etc. O cliente será ressarcido do valor integral pago (produto + frete da compra), exceto o frete da devolução. A forma do reembolso será via Pix ou transferência bancária até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto devolvido à Ela Artes. >MEIOS DE PAGAMENTO: Boleto bancário e cartão de crédito. Pagamentos não efetuados em até 03 (três) dias serão cancelados. >PRAZO DE RESPOSTA: Em até 48h úteis. Antes de finalizar a compra, peço que esclareça qualquer dúvida a respeito do produto para que não haja transtornos futuros. Para me contatar, clique no botão "Contatar Vendedor" dentro da página do produto.
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